Vos missions si vous les acceptez:

Assurer le suivi de l’expérience client du pré-stay au post-stay de la clientèle, les réservations, les encaissements & les ventes de services annexes
Préparer et assurer l’accueil des clients de l’hôtel, personnaliser leurs séjours, préparer les accueils VIP.
Accompagner et guider les clients dans la découverte de l’hôtel et des services, proposer et vendre des services aux clients
Contrôler le portefeuille des réservations et la facturation
Être responsable des encaissements et du fond de caisse

“Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !”

Issue d’une formation en hôtellerie
Expérience comme réceptionniste en hôtellerie traditionnel ou hôtellerie lifestyle 4 ou 5 *
Savoir-être, dynamique, force de proposition
Anglais courant indispensable, une troisième langue est un plus
Sens du service
Excellente présentation
Maitrise de Office et aisance avec les outils web en général
Vous êtes reconnu comme un professionnel confirmé, autonome, flexible, doté d’une grande capacité d’adaptation. Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le dessert préféré d’une personne.