En qualité de Réceptionniste - Concierge (H/F), vos missions incluent:

• l’accueil et le suivi des clients, dès leur réservation, pendant le séjour, dans le but de leur apporter une immense satisfaction, et de les fidéliser.
• la gestion de l’ensemble des tâches de la réception, de la caisse, et de la conciergerie.
• la gestion de la réservation individuelle, loisirs ou affaires. Le contrôle des réservations grâce aux différents extranets distributeurs et de notre PMS Mews.
• l’optimisation du chiffre d’affaire, grâce aux upsells, à un bon suivi des ventes diverses, pour atteindre les objectifs financiers fixés par la Direction.
• tout ce qui est nécessaire pour apporter la plus grande satisfaction à nos clients.

Animé(e) par la passion du métier d’Hôtelier(e), et fort d’une expérience similaire dans un établissement haut de gamme ou lifestyle, votre personnalité vous fait sortir du lot et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, et votre esprit d’équipe. Vous savez comment faire plaisir à vos clients de manière sincère, et créer chez eux, de l’émotion. Vous parlez parfaitement anglais, et peut-être même d’autres langues encore, vous êtes curieux(se), astucieux(se), très souriant(e) et vous souhaitez vivre le challenge d’un boutique hôtel. Rejoignez nous!
Nous nous engageons à vous former sur de nouveaux outils:

• PMS : MEWS
• Channel Manager: D-Edge
• DMBOOK et LoungeUp

L’Hôtel Wallace est membre de la marque Orso et est géré par une société de gestion ayant un portefeuille d’hôtels variés à Paris et dans la France entière. Nous rejoindre peut offrir des perspectives d’évolution en interne ou au sein du groupe.
Contactez-nous et rencontrons-nous rapidement pour échanger sur ce beau projet de collaboration.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
50% Navigo, 50% mutuelle, CE en ligne HelloCSE, 4 jours de travail maximum par semaine, primes sur objectif