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IT & Helpdesk Manager

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Ornikar
Ornikar

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous créons le rôle d’IT & Helpdesk Manager chez Ornikar afin d’assurer la fiabilité de notre infrastructure matérielle et logicielle pour l’ensemble de nos équipes, à Paris et au sein de nos bureaux internationaux (Madrid pour le moment, très bientôt aux quatre coins du globe 🌎).

Nous sommes en pleine refonte de nos process d’onboarding : vous participerez ainsi activement à l’intégration de 10 à 15 nouvelles personnes chaque mois ! A ce jour, ce travail fondamental est partagé entre les équipes HR et Architecture : il est temps d’en faire un rôle à part entière, rattaché directement au CTO, pour assurer notre croissance dans les meilleures conditions possibles !

Vos missions 🪂

Un rôle opérationnel !

Il s’agit d’implémenter un process d’onboarding et d’offboarding ultra performant avec des enjeux de :

  • encadrement de l’onboarding et de l’offboarding des collaborateurs
  • gestion du parc informatique complet et des stocks entrants et sortants
  • configuration et sécurisation du matériel (PC/Mac et smartphones)
  • benchmark de nos solutions IT et fournisseurs de matériel
  • création d’un process fluide et scalable en interaction avec l’équipe People : aujourd’hui 130, nous attendons une centaine de nouvelles personnes cette année (en France et à l’international)
  • synchronisation avec les équipes WeWork qui nous hébergent
  • administration software : création de workflow automatisés ou semi-automatisés pour la création de nos comptes Slack, Confluence, Spendesk, Dashlane, etc.
  • gestion de la téléphonie : commande et sécurisation des smartphones, gestion des abonnements Orange Business
  • refonte du système de visio-conférence pour nos événements et notre day-to-day, pour optimiser nos interactions en télétravail et communiquer avec des équipes remote et internationales efficacement

Un rôle de référent.e

  • Optimisation des performances de nos applications et services web, et la sécurité des environnements Cloud (GSuite etc)
  • Évangélisation et formation interne autour de la politique de sécurité que vous aurez mise en place et des bonnes pratiques
  • Implémentation et formation aux nouveaux outils avec les équipes opérationnelles

Profil recherché

Notre candidat.e idéal.e sera… 🏎

  • Expérimenté.e : au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • À l’aise sur de l’administration Windows / Mac OS, de l’administration réseau
  • À l’aise sur la gestion d’un parc informatique avec + de 130 collaborateurs
  • Rigoureux, autonome et organisé pour le suivi global du stock et des différentes demandes
  • Familier.e des bonnes pratiques liées à la sécurisation d’un parc informatique
  • Dynamique, particulièrement réactif
  • Doté.e d’un excellent relationnel : vous serez au contact de l’ensemble de nos équipes
  • Idéalement déjà familier.e de l’administration GSuite, Salesforce… et de notre stack SaaS
  • À l’aise en anglais, pour intervenir dans nos bureaux internationaux et interagir avec nos équipes locales !

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