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IT & Helpdesk Manager

  • CDI 
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La tribu

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  • Education, IT / Digital

Le poste

IT & Helpdesk Manager

  • CDI 
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  • Télétravail partiel possible

À propos

Ornikar est une startup qui a pour mission de permettre à chacun de s’ouvrir de nouveaux horizons en facilitant l’accès à la mobilité automobile dans le monde. Pour ce faire, l’entreprise améliore l’accès au permis de conduire en proposant des outils pour une formation de qualité à prix abordables. Mais la révolution du permis de conduire ne s’arrête pas à son obtention : des solutions pour les jeunes conducteurs (voitures, assurances, etc.) sont proposées aux meilleurs prix à tous les candidats.

Ils sont les leaders de l’éducation routière en France, avec plus de 500 000 candidats, s’appuyant sur un réseau national de professionnels de la conduite pour proposer une formation aux examens du permis de conduire plus performante.

Leur cœur de métier : développer des produits technologiques pour apporter à l’enseignement du code de la route et de la conduite une nouvelle dimension.

L’entreprise a connu une très importante médiatisation depuis 2014 (Nouvel Observateur, Le Monde, Le Point, Challenges, The New York Times, BBC News, …) et a réalisé en mars 2018 une importante levée de fonds de 10m€ auprès d’investisseurs internationaux pour accélérer son déploiement en France et en Europe.

Pour découvrir le quotidien de l’équipe, c’est par ici !

Descriptif du poste

Nous créons le rôle d’IT & Helpdesk Manager chez Ornikar afin d’assurer la fiabilité de notre infrastructure matérielle et logicielle pour l’ensemble de nos équipes, à Paris et au sein de nos bureaux internationaux (Madrid pour le moment, très bientôt aux quatre coins du globe 🌎).

Nous sommes en pleine refonte de nos process d’onboarding : vous participerez ainsi activement à l’intégration de 10 à 15 nouvelles personnes chaque mois ! A ce jour, ce travail fondamental est partagé entre les équipes HR et Architecture : il est temps d’en faire un rôle à part entière, rattaché directement au CTO, pour assurer notre croissance dans les meilleures conditions possibles !

Vos missions 🪂

Un rôle opérationnel !

Il s’agit d’implémenter un process d’onboarding et d’offboarding ultra performant avec des enjeux de :

  • encadrement de l’onboarding et de l’offboarding des collaborateurs
  • gestion du parc informatique complet et des stocks entrants et sortants
  • configuration et sécurisation du matériel (PC/Mac et smartphones)
  • benchmark de nos solutions IT et fournisseurs de matériel
  • création d’un process fluide et scalable en interaction avec l’équipe People : aujourd’hui 130, nous attendons une centaine de nouvelles personnes cette année (en France et à l’international)
  • synchronisation avec les équipes WeWork qui nous hébergent
  • administration software : création de workflow automatisés ou semi-automatisés pour la création de nos comptes Slack, Confluence, Spendesk, Dashlane, etc.
  • gestion de la téléphonie : commande et sécurisation des smartphones, gestion des abonnements Orange Business
  • refonte du système de visio-conférence pour nos événements et notre day-to-day, pour optimiser nos interactions en télétravail et communiquer avec des équipes remote et internationales efficacement

Un rôle de référent.e

  • Optimisation des performances de nos applications et services web, et la sécurité des environnements Cloud (GSuite etc)
  • Évangélisation et formation interne autour de la politique de sécurité que vous aurez mise en place et des bonnes pratiques
  • Implémentation et formation aux nouveaux outils avec les équipes opérationnelles

Profil recherché

Notre candidat.e idéal.e sera… 🏎

  • Expérimenté.e : au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • À l’aise sur de l’administration Windows / Mac OS, de l’administration réseau
  • À l’aise sur la gestion d’un parc informatique avec + de 130 collaborateurs
  • Rigoureux, autonome et organisé pour le suivi global du stock et des différentes demandes
  • Familier.e des bonnes pratiques liées à la sécurisation d’un parc informatique
  • Dynamique, particulièrement réactif
  • Doté.e d’un excellent relationnel : vous serez au contact de l’ensemble de nos équipes
  • Idéalement déjà familier.e de l’administration GSuite, Salesforce… et de notre stack SaaS
  • À l’aise en anglais, pour intervenir dans nos bureaux internationaux et interagir avec nos équipes locales !

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