Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l’atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet) ;

- Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) ;

- Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant ;

- Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles ;

- Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation.

• Faculté d’adaptation à l’utilisation d’outils techniques

• Maîtrise des outils bureautiques

• Respect des règles de confidentialité

• Sens de l’organisation et rigueur

• Aptitude au travail en équipe

• Une expérience professionnelle dans un poste similaire serait un atout

• Sélection des candidatures
  Analyse des CV et des lettres de motivation en fonction des critères du poste.

• Entretien téléphonique ou en visioconférence
  Premier échange permettant de valider les informations principales et de présenter le poste.

• Entretien individuel
  Rencontre avec le recruteur pour approfondir le parcours, les compétences et les motivations du candidat.

• Évaluation des compétences (si nécessaire)
  Mise en situation ou test pratique en lien avec le poste à pourvoir.

• Entretien final
  Échange complémentaire avec le responsable ou la direction pour valider l’adéquation au poste et à l’entreprise.

• Retour au candidat
  Communication de la décision finale dans les meilleurs délais.