Mission
Pour accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de l’Industrie et de l’IoT, nous recherchons un UX Designer confirmé. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche d’innovation et de transformation digitale et développons des applications pour répondre à leurs besoins et nous adapter à leurs différents secteurs d’activité.

Vos principales missions seront :
- Elaborer des recommandations pour les clients, lors des phases d’avant-vente, dans une logique d’optimisation continue ;
- Maitriser la phase de recherche utilisateurs (interview, focus group,…) et identifier les outils de restitution UX les plus adaptés à la problématique du clients (personae, empathy map, user journey…) ;
- Savoir concilier les attentes business et les attentes utilisateurs en s’appuyant sur les arguments issus de la recherche UX et des méthodes propres au design ;
- Cartographier un service et les parcours utilisateurs associés ;
- Animer des ateliers collaboratifs avec des clients et/ou des utilisateurs en présentiel comme à distance ;
- Concevoir des gabarits fonctionnels de sites et d’applications et réaliser des tests utilisateurs ;
- Collaborer avec les équipes sur les phases de conception et de production (Think, Build et Run).
- Participer à l’amélioration de nos processus design, à la valorisation de nos métiers de product designer, au partage de connaissances et à la montée en compétences de l’équipe #DesignOPS.

Vous êtes diplômé(e) d’une formation avec une spécialisation en UX Design et justifiez d’une expérience minimum de 5 ans au sein d’équipes digitales porteuses de projets concernée par l’expérience client.

Doté(e) d’une très bonne culture digitale :
- Vous avez de solides connaissances des méthodologies de conception centrées utilisateur ;
- Vous êtes autonome et travaillez de manière collaborative au sein d’organisations complexes / en transformation auprès de métiers variés ;
- Vous maîtrisez les techniques de facilitation (ateliers et workshop collaboratif) ;
- Vous travaillez en agilité.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais ou souhaitez monter en compétence. (Contexte parfois international)
Alors rejoignez-nous !

# Compétences
- Exploiter & analyser : Qualité de la recherche, recueil, audit et synthèse ;
- Analyser et cadrer ;
- Appréhender les besoins, les objectifs stratégiques et contraintes techniques ;
- Animer des ateliers et workshops avec les équipes projets ou métiers ;
- Maîtriser les outils : Figma - Klaxoon ;

# Équipe
Digital et Data est l’entité d’Orange Business Services spécialisée dans la création de produit numérique avec une approche user centric, composée d’une équipe pluridisciplinaire de 25 designers répartis entre Paris, Nantes, Lyon et Nice (UX designer, UI designer, Product designer, Motion designer, Product Owner…).

Vous rejoindrez l’équipe lyonnaise Meta Innovations & eXperiences (MIX) et contribuerez à l’amélioration de l’expérience client, allant du cadrage stratégique en avant-vente, à la conception et l’optimisation d’applications web et mobiles pour des grands comptes ou des clients internes.
- Une ambiance bienveillante, saine et dynamique ;
- Télétravail hybride ;
- Mutuelle, CE, tickets restaurant ;
- Environnement Mac ;
- Des nouveaux locaux à côté de la place Bellecour.

# Lieu
Le poste est basé à Lyon.