Technicien-ne d'exploitation Télécoms / Audiovisuel

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Envie de contribuer à la grille des programmes TV de chaque discipline des JO, de participer à la procédure opérationnelle pour les matchs des Equipes de France de football. Rejoignez nous !

“Au Technical Management Center, nous nous occupons des opérations des groupes audiovisuels avec l’envie de nous améliorer chaque jour pour satisfaire au mieux leurs attentes. Je recherche un-e technicien-e qui aime apporter de la valeur aux clients, qui sait s’impliquer au côté des collaborateurs. Vous aurez la satisfaction d’accompagner les clients vers la transformation digitale, vers des nouvelles technologies et les méthodes de travail certifiées ISO20K. Vous aurez le plaisir d’oeuvrer quotidiennement et faire une vraie différence pour vos clients, grâce à vos actions et votre engagement “ Bruno, manager

La mission proposée est la gestion technique des incidents de nos solutions multimédias des comptes permanents de Globecast France  tels que France Télévisions, Canal +, Bein Sports, Orange mais aussi Facebook, la RAI, China Central Télévision, mais aussi des comptes événementiels, comme la LFP, Amazon…

Vous assurez la maitrise de la gestion d’incident en évaluant les impacts, priorisant les actions de rétablissement et en déclenchant le cas échéant les procédures d’escalade techniques
Vous réalisez les actions d’exploitation et les maintenances préventives sur nos équipements
Vous contribuez par votre réactivité à une bonne perception de la part du client grâce au suivi régulier de la communication client et de nos fournisseurs, par téléphone et email


Profil recherché

“Don ‘t worry : si tu ne maîtrises pas encore certaines de ces compétences, tu seras accompagné(e) par des formations, tes collègues et moi-même, ton manager, pour la montée en compétence” Bruno, manager
Vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent de détecter et gérer des incidents d’infrastructures
Ecoute, réactivité, efficacité, c’est naturel pour vous 
Vous savez évaluer les impacts et prioriser les actions à mener
Vous faites preuve d’une aisance relationnelle et d’un sens de la relation client dans un environnement technique
Vous avez des connaissances techniques en télécoms/audiovisuel ou de fortes appétences pour le domaine
Vous pratiquez couramment l’anglais



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