Cette offre n’est plus disponible.

Stage - Consultant Europe Junior BtoB F/H

Stage(6 mois)
Courbevoie
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4

Orange
Orange

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans notre équipe et sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez en charge les missions suivantes :

1 -  Participation au Programme “ Performance et Transformation des Services Clients ” de la zone Europe
-        Collecte et analyse des données de performance Pays en lien avec les interlocuteurs pays
-        Préconisation sur l’évolution de l’outils dataviz existant
-        Animation de la communauté des pays via l’organisation de webinars et espaces projets dédiés
-        Création de support de communication sur le programme diffusé niveau exécutif/Codir.
-        Veille sur la transformation des Services clients
périmètre du programme : Belgique, Roumanie, Pologne, Espagne et Slovaquie
2 - Veille sur la transformation des Services Clients / Contact Center
-        Contribution au benchmark et prospective sur le Service client de demain (vision 2025-2030) : évolutions des besoins clients, usages, technologies
-        Focus sur la transformation Digital, IA, Centre de contacts
3 - Support à la communication du Département “ Service Clients et Opérations ”
-        Lancement d’une Newsletter ou autres supports de communication
-        Contribution aux webinars destinés aux filiales Orange Europe et OMEA
4 - Contribution au programme RSE déployé en Europe dans le B2B,
-        Support aux pays
-        Création d’un webinar


Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou 2 et recherchez un stage avec une dimension internationale pour une durée de 6 mois (à partir de janvier 2023)
-        Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger avec divers interlocuteurs (francophones et anglophones).
-        Votre anglais est courant (écrit, parlé et lu)
-        Vous savez prendre des initiatives et disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
-        Vous avez une appétence pour les chiffres, la communication et une capacité à fédérer et animer une communité internationale
-        Une option data, data analyste serait appréciée
-        Une connaissance des outils de Dataviz (Tableau) serait un plus

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Vente”.