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Resp du département Service & Process Management F/H

CDI
Nanterre
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Orange
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que responsable du département SPM et manager de managers, vous reportez au directeur de la Direction Métier DPS et êtes membre du CODIR DPS.
Vous êtes responsable du développement pérenne et de la rentabilité du département SPM. A ce titre, votre rôle est :

  • Piloter et animer l’ensemble des ressources du département (70 personnes), en vous appuyant sur le management de proximité et les équipes RH : recrutement, animation d’équipe, formation, …

  • De définir la stratégie de développement du département en anticipant les évolutions du marché. Les besoins de nos clients en matière de digitalisation des processus et des services sont en perpétuelle évolution. A l’écoute du marché, et des solutions proposées par les éditeurs, vous définissez les possibles orientations à même d’accélérer la croissance business.

  • Supporter les équipes de sales et pre-sales

  • Gérer les relations partenariales de votre périmètre en lien avec le Partner Office Central OBS

  • Suivre le Delivery des projets du département

  • D’assurer le développement de votre activité en lien avec les forces commerciales de la BU et les canaux de vente (DGC, DEF, IB)

  • Préparer les transformations de demain en matière d’intégration logicielle, en lien avec les autres pilotes de practices d’intégration de la BU, avec lesquelles vous construisez des interlocks

  • Etablir les liens avec les autres Business Unit Orange Business Services pour pratiquer la vente croisée, en particulier avec le « core business », en France et à l’international

  • Anticiper, piloter et garantir l’adéquation revenus / coût pour votre périmètre (responsable de P&L)


Profil recherché

  • vision stratégique, ouverture d’esprit et aptitude à prospecter et anticiper les besoins de transformation IT
  • leadership
  • orientation client
  • organisation et orientation résultat
  • bonne connaissance du marché des services IT, en particulier celui de l’intégration IT
  • expérience réussie en management d’équipe
  • capacité à fédérer dans un contexte de transformation
  • esprit d’équipe et collaboratif
  • anglais courant à l’oral et à l’écrit

Poste basé à Paris (prioritairement) ou à Rennes
Déplacements à prévoir en France métropolitaine principalement

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