Nous sommes à la recherche d’un responsable de la conception “visionnaire” sur la projection et l’anticipation pour compléter notre équipe de gestion de la conception d’expériences, en mettant fortement l’accent sur des stratégies axées sur la valeur et des solutions innovantes qui alignent les objectifs commerciaux avec des expériences client exceptionnelles.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l’élaboration et de l’orientation des plans stratégiques qui favorisent l’innovation et offrent une valeur mesurable à chaque point de contact du parcours client.

En collaborant avec des équipes interfonctionnelles, vous synthétiserez les idées des utilisateurs, les tendances du marché et les objectifs commerciaux pour créer des stratégies percutantes et avant-gardistes.

Votre travail influencera directement l’orientation de la conception, en veillant à ce que les expériences ne soient pas seulement centrées sur le client mais aussi qu’elles favorisent le succès commercial à long terme.

Vous vous décrivez ainsi :

- Une passion pour la création de solutions innovantes axées sur la valeur qui améliorent l’expérience client et les résultats commerciaux.

- Un esprit stratégique avec la capacité de penser à long terme et à court terme, en équilibrant l’innovation avec une exécution pratique.

- De solides compétences en collaboration pour inspirer les équipes interfonctionnelles et assurer un alignement stratégique.

- Une profonde curiosité pour les tendances émergentes, les technologies et le paysage en évolution de la conception de l’expérience utilisateur.

Vous justifiez de 10 ans d’expérience en planification stratégique, innovation, stratégie de conception d’expérience ou un rôle connexe.

Vous avez une réelle vision de la conception centrée sur le client, du développement de la proposition de valeur et des méthodologies de réflexion en matière de design.

Vous connaissez les méthodes agiles et agilité à grande échelle (SAFe)

La connaissance du B2B et du digital est un plus
Anglais courant attendu