En tant qu’Ingénieur(e) Solutions Cloud chez Orange Cloud for Business (OCB), vous êtes amené(e) à déployer et à assurer l’exploitation des systèmes d’informations complexes et critiques de nos clients dans un contexte de Cloud Privé et/ou Hybride.
Vous assurez une qualité de service en adéquation avec les SLA (Services Level Agreement) vendus à votre client.
Vous êtes intégré(e) au sein d’une entité d’exploitation des systèmes et des applications, basée en France, équipe responsable de l’infogérance de ces services. L’entité est composée de Technical Leaders et de Service Delivery Managers, amenés à assurer les infogérances pour nos grands comptes par le pilotage de nos entités opérationnelles en France ou à l’étranger. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les autres équipes d’OCB, situées dans nos Majors Services Centers à l’Ile Maurice, en Inde et en Égypte.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Leader Technique pour l’un de nos clients Grands Compte leader dans le domaine du luxe. Sous la direction du Responsable d’exploitation, vous travaillez dans le respect des processus ITIL et vous êtes en charge des activités suivantes :
Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes, la gestion des incidents et des changements ;Participer à l’amélioration continue des services et piloter les projets techniques ;
Mener à bien le déploiement des nouveaux systèmes en relation étroite avec les Chefs de Projet clients ;Apporter vos soutien et expertise aux équipes opérationnelles Niveau 2 ;
Réaliser un reporting régulier et animer les réunions client ;Accompagner le Service Delivery Manager dans la relation client et l’organisation de l’équipe.

Le poste est basé à Paris ou Rennes

De formation supérieure (Bac+4/5) en informatique, vous disposez d’une expérience significative dans le secteur de l’IT sur des fonctions équivalentes.

Vous avez une maîtrise du coaching technique et du troubleshooting en environnement de production complexe et vous avez déjà travaillé sur une ou plusieurs technologies dans les domaines suivants :
oVMWare VCloud Suite : VSphere, vRealize Operations, vRealize Automation, NSX,etc…
oRéseau : IP, switching, routing, LAN Protocols
oOperating System : Windows

Idéalement, vous connaissez :
oStockage Infrastructure : Ceph, Netapp
oCompute : UCS Cisco
oSolution hyper convergé Nutanix
oSolution DRP : Zerto

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse. Vous recherchez la satisfaction client et appréciez travailler en équipe.

L’anglais courant est obligatoire.