Nous recherchons des chefs de projet expérimenté(e)s pour participer à nos projets d’intégration de solution ITSM chez nos clients sur notre agence de Paris, Rennes, Toulouse ou Lyon.
Le rôle principal du chef de projet est de travailler en étroite collaboration avec les clients à travers une gestion de la relation partenaire et de piloter l’équipe projet interne pour mener à bien la réalisation des projets dans une démarche de conseil.
Vous aurez en charge le périmètre des besoins et exigences client, l’établissement et la gestion du planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget.
Vos principales missions seront les suivantes :
Réaliser et gérer le budget (P&L) du projetCréer le plan projet
Préparer et animer la réunion de lancement et les comités projetGérer la relation client au quotidien
Suivre le planning et le respect jalonsSuivre les plans d’action en continu (RIDA)
Gérer et suivre les risquesCoordonner et manager l’équipe projet
Produire le reporting nécessaire, notamment :Livraison du projet dans les délais impartis
Revue projet interne - mise à jour du P&LParticipation à la création et validation de nos proposition technique et commerciale
*Gestion de l’ensemble des livrables internes ou client pour les produits liés au projet

Pour réussir dans sa fonction, le candidat devra justifier :

D’une expérience sur des outils ITSM (ServiceNow, BMC,…) de 2 ans minimum D’une connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) ainsi que d’une expérience dans le pilotage de projets IT Service Management
D’une expérience et d’une compréhension de l’utilisation des méthodes et techniques d’évaluation des risquesD’une maîtrise et compréhension de la méthodologie et la planification Agile ainsi qu’une expérience de livraison de Projets Agile
*D’un savoir et d’une expérience démontrée dans la préparation, le contrôle et le pilotage du budget

Profil recherché :
Formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalentExpérience de pilotage sur des outils ITSM (ServiceNow, BMC,…) de 2 ans minimum
Maitrise de l’anglais (animation de réunion, comité)Certification ITIL
*Certification(s) Prince2, PMP, Scrum ou équivalentes