Envie de travailler sur un domaine porteur

Profil
Nous recherchons une personne fiable, rigoureuse et impliquée. Vous êtes agile, sensible à la relation et à la satisfaction clients. Vous avez le goût du travail bien fait. Vous vous reconnaissez Alors rejoignez-nous !
Vanessa et Philippe, managers
o Vous avez un intérêt sur les nouvelles technologies et aimez travailler sur des sujets techniques
o Grâce à votre rigueur, vous savez respecter les processus
o Autonome, adaptable, capable d’initiatives…c’est tout vous!
o Dynamique, vous avez le sens de la communication, du travail en équipe

Mission

La mission principale de l’unité d’intervention Auvergne Rhône Alpes est de réduire les échecs d’intervention sur le FTTH et par cascade augmenter la satisfaction client entreprise. Ce challenge vous tente
Vanessa et Philippe, managers
o Vous assurez le suivi de prévisite domaine FTTH et supervision accès FTTH
o Vous analysez les dossiers de production entreprises en échecs et escalades en respectant les délais
o Vous avez un rôle important de relais de l’information auprès des différents interlocuteurs
o Vous partagez votre expérience, votre compétence et contribuez à l’amélioration de la performance
o Vous mettez en ouvre les procédures de relances si nécessaire
o A question posée, solutions trouvées et personnalisées

Compétences
o De formation bac à bac + 2 relation client / appétence environnement technique
o Vous vous distinguez par votre agilité informatique au quotidien
CDD de 9 mois

Le plus, vous pouvez acquérir
o La connaissance des process production Fibre Entreprise
o La gestion d’affaires en portefeuille
o La maitrise des outils de pilotage Fibre Entreprise

Lyon ou Grenoble à votre convenance !

Lyon Vous connaissez. On s’fait un p’tit bouchon
Grenoble Au pied des montagnes, entre le Drac et l’Isère

Perspective

Vous développez une double compétence : la relation clients et l’univers de la fibre ! Vous aurez une belle carte à jouer pour la suite