Au sein d’Orange Cloud for Business, la direction Services et Intégration est en charge du déploiement et de l’exploitation des systèmes d’information des clients d’orange business services.

Les missions du département :

• Déploiement des systèmes d’informations complexes de nos clients
• Exploitation opérationnelle des systèmes d’informations complexes de nos clients
• Gestion des indicateurs de qualités de service

Activités principales du poste proposé :

L’équipe Gestion Des hyperviseurs est en charge de l’exploitation et du maintien de la Qualité de Service des infrastructures de Virtualisation utilisées pour l’hébergement de nos solutions clients.
Cette équipe, basée en France, est responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie pour le support niveau 3 et l’implémentation des nouveaux services avec notre client.

Les activités classées par ordre d’importance :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure de Virtualisation en respect avec le niveau de service attendu par les clients. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par les équipes support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquelles vous assurez une étroite collaboration
• Assurer la gestion du changement des infrastructures de Virtualisation en respect avec le niveau de service attendu par les clients. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec test de bon fonctionnement avant livraison au client.
• Assurer l’exploitation des infrastructures (châssis UCS / Rack ESX) et des VM associées
• Effectuer les vérifications périodiques (capacity management, …) et optimiser l’utilisation des ressources.
• Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l’upgrade de composants existant sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets clients.

Vous êtes motivé(e) pour découvrir le domaine de l’hébergement de systèmes d’information et …
Vous possédez une bonne expertise technique et connaissez le monde de l’exploitation.
Vous avez de fortes connaissances dans le domaine de la virtualisation, connaissez les architectures X86 (HP, IBM, UCS) et maîtrisez les technologies ESX/Vcenter, VMWare.

Fort(e) d’une expérience réussie au sein d’un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l’IT en l’exerçant pour des clients externes :

• Vous possédez un esprit d’analyse et de synthèse,
• Vous appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique,
• Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et faites preuve d’une bonne capacité d’écoute,
• Vous êtes rigoureux, force de proposition et faites preuve d’initiative,
• Vous appréciez travailler en équipe et possédez une capacité à apprendre rapidement
• Vous êtes autonome face à la gestion des priorités,
• Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les experts,
• Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire à l’écrit et parvenez à communiquer à l’oral.