Stage - ChargĂ©(e) Relation Client/ Customer Success H/F 🚀
OQORO (ex Mon Bel Appart)

OQORO (ex Mon Bel Appart)

Stage - ChargĂ©(e) Relation Client/ Customer Success H/F 🚀

L'entreprise

OQORO (ex Mon Bel Appart)

OQORO (ex Mon Bel Appart)

  • Immobilier commercial, Immobilier particulier, Digital
  • Entre 50 et 250 salariĂ©s

Le poste

Stage - ChargĂ©(e) Relation Client/ Customer Success H/F 🚀

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

A PROPOS

Oqoro est une agence de gestion locative nouvelle gĂ©nĂ©ration. Notre ambition est d’offrir le meilleure service possible de location, pour les propriĂ©taires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expĂ©rience 100 % digitale à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilitĂ© pour nos clients.

PrĂ©sents dans 35 villes en France dont Lyon, Grenoble, Paris, Bordeaux, Lille, Nantes, Toulouse et Montpellier, nous continuons de nous dĂ©velopper dans les grandes mĂ©tropoles françaises. Sky is the limit. 🧑‍🚀

Cette croissance s’appuie en interne sur des valeurs solides qui font l’ADN d’Oqoro :

đŸ–ïžÂ SimplicitĂ© : Nous trouvons toujours la solution la plus simple possible pour nos clients et nos partenaires.

😇 Be fair : Nous traitons tout le monde de façon juste et transparente.

🧠 Mode solution : Nous n’apportons jamais de problĂšme sans avoir rĂ©flĂ©chi Ă  une solution.

đŸ™‹â€â™€ïžÂ Team Player : Nous sommes une Ă©quipe soudĂ©e et solidaire, on gagne ensemble, on perd ensemble.

AprĂšs 3 ans d’existence, Oqoro c’est 70 collaborateurs et collaboratrices. RĂ©partis en 6 pĂŽles (acquisition, sales, location, gestion, tech/produit, admin), nous nous retrouvons chaque jour avec l’envie de faire bouger les lignes dans l’immobilier locatif.

Si vous aussi vous voulez avoir un impact sociétal qui concerne tout le monde, rejoignez nous!

OQORO (ex Mon Bel Appart)
Envie d’en savoir plus sur OQORO (ex Mon Bel Appart) ?Culture d'entreprise, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Pour nos propriĂ©taires, travailler avec Oqoro, c’est avoir l’assurance d’une gestion optimisĂ©e de leur bien, mais aussi l’appui de professionnels rĂ©actifs et Ă  l’écoute.

En tant que ChargĂ©(e) de relation client - Customer Success en stage vous serez en relation directe avec toute l’équipe et aurez un rĂŽle clĂ© qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriĂ©taires et locataires.

Cela passera par les missions suivantes:

Superviser l’intĂ©gration des nouveaux appartements dans notre parc en lien avec les propriĂ©taires

  • IntĂ©grer les nouveaux appartements dans le parc Oqoro (Visite virtuel, Ă©tat des lieux initial, etc
) en lien avec nos prestataires
  • GĂ©rer la relation et la gestion administrative avec les propriĂ©taires pendant toute la durĂ©e du mandat de gestion 📂
  • Assurer une dĂ©monstration des outils digitaux de suivi Ă  disposition des propriĂ©taires

Assurer une expérience extraordinaires aux locataires lors des entrées et sorties dans les appartements

  • Superviser les entrĂ©es et sortie des locataires
  • Piloter toutes les interventions nĂ©cessaire au maintien de la qualitĂ© des appartements entre deux locataires
  • Assurer la gestion des diffĂ©rents prestataires dans toutes les villes
  • RĂ©pondre Ă  toutes les demandes spĂ©cifiques des propriĂ©taires et locataires
  • CrĂ©er une relation de confiance avec nos propriĂ©taires & locataires dans toutes les villes ou nous sommes prĂ©sents đŸ€
  • S’assurer de la qualitĂ© de notre parc immobilier dans toutes les villes ou nous sommes prĂ©sent

Et plus gĂ©nĂ©ralement rĂ©pondre aux demandes quotidiennes de nos propriĂ©taires et locataires afin d’offrir service client incroyable !

Profil recherché

Nous avons besoin de vous parceque:

Vous suivez actuellement un cursus niveau BAC +4/5 en relation clients, commerce et/ou management ĂȘtes Ă  la recherche d’un stage de fin d’études avec possibilitĂ© d’embauche.

Vous avez une premiĂšre expĂ©rience commercial / relation client qui vous a permis de dĂ©velopper une grande rigueur et un vĂ©ritable sens du service đŸ’Ș

Vous ĂȘtes drivĂ©(e) par vos objectifs et pour vous les dĂ©passer n’est pas une option đŸŒȘ

Vous avez envie de rejoindre une start-up dynamique et en pleine expansion

Vous ĂȘtes Ă  l’aise avec le digital, le tĂ©lĂ©phone et la rĂ©daction d’email

Et si vous ne maütrisez pas tout les rouages de l’immobilier ce n’est pas grave, on vous accompagnera

De notre cÎté nous vous apporterons:

Un stage challengeant et variĂ©, avec une forte dimension commerciale et qui impact positivement la vie de nos clients 😇

Un coaching avec PoppĂ©a pour vous former aux rouages de l’immobilier et vous aidez Ă  maĂźtriser nos outils digitaux

Une aventure humaine passionnante, au sein d’une Ă©quipe gestion ultra dynamique composĂ©e de Paula, EloĂŻse, Elodie, MaĂ©va, ChloĂ©, Cyrielle, SolĂšne et PoppĂ©a🏅

Une ambiance de feu đŸ”„ au quotidien, qui vous fera mĂȘme oublier qu’on est lundi

Un management de proximitĂ©, de l’écoute et des perspectives d’évolutions

AVANTAGES:

💰 Un salaire attractif 800€ de gratification mensuelle

🏠 La possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler ponctuellement

🏰 Des bureaux de 900 m2 + Terrasses de 200 m2 - DerniĂšre Ă©tage vue FourviĂšre

🍕 Des titres restaurant Swile

đŸ’» Un ordinateur portable (Macbook)

🎓 Des ressources à disposition pour vous former (Achat de livres, formations etc
)

DĂ©roulement des entretiens

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS

Un entretien téléphonique avec nos recruteurs Benjamin ou Victoria pour faire connaissance et vous présenter nos enjeux

Un entretien avec Poppéa et un membre de la Team success (dans nos locaux ou en visio) pour parler de votre parcours et de vos projets

Une mise en situation avec Pierre dans lequel vous saurez mettre en avant votre sens du relationnel

Des prises de références

DÉTAIL DU POSTE

Le poste est basé dans nos nouveaux locaux situés à Lyon 3 (Part-Dieu)

DĂ©marrage le plus vite possible ⏱

Et pour en savoir plus sur nous n’hĂ©sitez pas Ă  consulter:

Les retours de nos équipes sur Glassdoor: https://urlz.fr/haUL

Notre site web : https://www.monbelappart.com/

Oqoro favorise la diversitĂ© en matiĂšre d’emploi

OQORO (ex Mon Bel Appart)
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