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Chargé de fidélisation & partenariat H/F en alternance

Alternance
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Opteamis
Opteamis

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons notre nouveau Chargé de fidélisation & partenariat H/F en contrat d’apprentissage (2 ans).

Au sein du pôle Marketing et sous la responsabilité du Responsable Partenariat, ton rôle sera d’attirer et fidéliser les Clients abonnés de notre plateforme.

Pour cela, tes principales missions seront les suivantes :

  • Assurer le service après-vente commerciale de l’offre Prime en étant le lien entre les équipes techniques et commerciales en prenant en charge le traitement des demandes commerciales des abonnés ;
  • Assurer le relais entre le Responsable Partenariat et les Accounts Managers pour répondre aux besoins Clients ;
  • Analyser et optimiser le cycle de vie des abonnés en mettant à jour et en assurant le suivi des données liées à l’activité des abonnés sur la plateforme (chiffre d’affaires, nombre de réclamations, nombre de résiliations, etc…) afin d’améliorer la fidélisation et faire grandir les partenariats

Profil recherché

Qualités que tu devras posséder :

  • Avoir un très bon relationnel et une bonne qualité d’écoute
  • Avoir la fibre commerciale
  • Avoir une bonne expression orale et écrite
  • Maîtriser Excel

Nous recherchons davantage une personnalité qu’une expertise ! Pendant ton parcours d’intégration tu seras accompagné(e) par l’équipe Prime.

Les petits plus ?

En plus d’être une opportunité pour découvrir les techniques d’achats et de ventes de prestations intellectuelles, tu profiteras de notre ambiance start-up et de notre espace de coworking hyper moderne !

Informations complémentaires :

  • Localisation : Paris 11
  • Contrat : apprentissage de 24 mois
  • Date de démarrage : dès que possible

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