Nous recrutons un(e) CSM pour s’assurer que nos clients du secteur public (collectivités territoriales, ministères, administrations nationales) et les organisations qui les accompagnent (AMOA, AMOE) tirent le maximum de bénéfices des solutions Opendatasoft.
En devenant expert(e) de la valorisation des données, de la modélisation à la visualisation, vous conseillez les clients et tissez avec eux une relation durable pour garantir le succès de leurs projets de partage de données.
En contact direct avec les équipes Academy, Sales, Marketing, et Produit, vous contribuez au développement des solutions Opendatasoft, formez les utilisateurs, accompagnez les projets, fidélisez les clients et identifiez les opportunités de développement.
Vous serez l’interlocuteur/trice principal/e de nos clients et chercherez à comprendre leurs projets, leurs besoins, leurs usages et les facteurs clés de succès. Vous les aiderez également dans la mise en place de leur plan d’implémentation.
Vos objectifs :
Présentation du poste, de l’équipe, du parcours et des motivations du candidat, de son principal accomplissement… Invitation à tester la solution Opendatasoft en créant un trial
Entretien visio avec Philippe Vaillant, Customer Success Team Leader, Public Sector (60 minutes)
Entretien avec Ysée Rogé, VP Customer Service (30 minutes)
4 .Entretien avec l’un des fondateurs David Thoumas, CTO (30 minutes).
Communication de deux ou trois contacts (collègue, manager ou ancien client)