Avec 4000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 400 M€ en 2025, Open se positionne comme un acteur majeur des services du numérique et intervient principalement en France et à l’international au Luxembourg et Roumanie.

Open accompagne au quotidien les entreprises et les organisations dans leur transformation industrielle et digitale avec une offre de bout en bout, IT et digitale, efficace sur toute la chaine de valeurs des entreprises. Son objectif : Transformer les systèmes d’information de ses clients pour répondre à leurs nouveaux Business Model digitaux avec une garantie de stabilité, de contrôle et de coûts maîtrisés en répondant aux enjeux de mise sur le marché, d’agilité, de rapidité et d’expérimentations.

Open inscrit sa démarche dans une logique d’avenir au travers de la mise en œuvre de ses valeurs d’entreprise : Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion et Engagement.

📋 Contexte de la mission :

Sur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, de la santé et de l’énergie.

Nous travaillons en direct chez nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d’infrastructure, sur du Pilotage de projet, de l’assistance à Maitrise d’Ouvrage, de l’expertise Data.

🎯 Venez renforcer nos équipes !

Afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons plusieurs techniciens d’exploitation.

Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue.

📍 Ce qui vous attend :

• Assurer la surveillance du SI en utilisant les outils de supervision ;
• Créer et qualifier les évènements ;
• Assurer la résolution des incidents documentés ;
• Assurer le traitement des demandes documentées ;
• Escalader vers le niveau de résolution supérieur les incidents non résolus ;
• Suivre la résolution et la clôture des incidents ;
• Traiter les demandes techniques sur le périmètre en charge
• Contribuer à l’amélioration continue (Pratiques, outils, bruit du SI, etc)

🛠️ Vos compétences techniques :

• Environnement technique : Linux et Windows Server, Centreon, Cloud Watch, Control-M, Rundeck, Jenkins, Scripting Shell, SGBD NoSql, Oracle, SQL Server, MySQL, Commvault

 Vous êtes fait pour ce poste si :

De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.

La mission se déroule en travail posté 24h/24 7j/7 sur 3 plages horaires :

6h-14h

14h-22h

22h-6h

Avec 3 semaines du lundi au vendredi et 3 semaines du mercredi au dimanche avec roulement des équipes.

 Vos qualités :

• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Esprit critique
• Rigueur et organisation

🤝 Au-delà de la mission vous pourrez :

• Intégrer des communautés d’experts à travers nos Squads (Mobile, New Dev, Ops) et nos Practices (AMOA, Test et Agilité). Ces communautés permettent à chacun de monter en compétences sur des technologies émergentes par le biais de formations, de certifications, d’ateliers techniques, de projets mais aussi d’événements et de meetups.
• Bénéficier de nos engagements RH en matière de trajectoire professionnelle et de diversité de métiers rendu possible grâce à notre référentiel métier « Repères & Vous ».
• Vous engager à nos côtés et contribuez à augmenter l’impact positif de nos actions : faites de vos compétences des dons à destination d’associations, participez à des événements sportifs associatifs et faites-vous sponsoriser.
• Bénéficier d’un suivi de proximité et personnalisé, managé(e) par un de vos pairs,

CODE REC = RHA23829

Qu’attendez-vous pour être Open ?