OfficeRiders

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Customer Relationship Manager

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2

La tribu

OfficeRiders

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  • Immobilier commercial, Économie collaborative
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Customer Relationship Manager

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

OfficeRiders : participez à la révolution du travail

Start-up disruptive en forte croissance, OfficeRiders brise les codes : souvent surnommé le Airbnb des espaces de travail, la marketplace collaborative invite tous les professionnels et entreprises à profiter de milliers d’espaces singuliers sous-utilisés (appartements, lofts, suites, maisons, péniches, cafés, tiers-lieux…), pour travailler (réunions, événements, production ou coworking). C’est une révolution dans nos grandes villes !

Depuis son lancement, OfficeRiders a rapidement conquis des milliers d’adeptes et cherche aujourd’hui une personne capable de l’épauler sur la gestion des riders (comptes entreprises) tout au long de leur expérience. C’est avec une grande ambition et une vision définitivement internationale qu’OfficeRiders cherche de nouveaux talents passionnés pour rejoindre cette grande aventure, et aborde une phase d’accélération.

Descriptif du poste

Missions:

• Responsable du volet Customer Relations, vous accompagnez toutes les demandes clients riders. En amont vous identifiez les besoins et proposez une offre adaptée et les accompagnez jusqu’à la confirmation de leurs réservations, et prenez en compte l’ensemble de leurs besoins
• Vous interagissez avec les responsables Grand Comptes et partenaires en interne
• Développement commercial via les outils mis en place, augmentation du taux de conversion, relance des Riders et des hôtes
• Mise en place d’outils de mesure de la performance et reporting régulier
• Gestion administrative et financière

Les petits +

• Une équipe jeune, créative et dynamique ! Un peu folle sur les bords.
• Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités !
• Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée (le hamac est souvent pris)
• Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends !

Profil recherché

• Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
• Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
• Une 1ère expérience en service clients ou en vente serait un plus
• Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
• On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
• Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.
• Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et OfficeRiders. De ce fait vous devez respecter des horaires strictes tout en étant flexible.

Déroulement des entretiens

Rapide - 1 à 2 entretiens

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