Devenez Ambassadeur/rice privilégié(e) pour la clientèle de Maisons de Luxe (Haute Horlogerie & Haute Joaillerie, Beauté, Mode & Accessoires) !
Approche sur Mesure est le pionnier dans l’externalisation de la relation client dédiée aux Maisons de Luxe.
Présents depuis plus de 20 ans à l’international, nous sommes experts dans la satisfaction et l’expérience client omnicanale.
Notre force : une centaine d’ambassadeurs experts en expérience clients répondants aux attentes d’une clientèle internationale : français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol, italien, portugais, russe.
Dans le cadre du développement de nos activités internationales, nous recrutons un nouveau talent qui rejoindra notre équipe au sein de nos locaux situés à Levallois Perret.
Vous intervenez en tant qu’ambassadeur/ambassadrice de Maisons de Luxe et garantissez une expérience client irréprochable et unique en personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et e-mail.
Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d’achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques des services client e-commerce et boutiques.
Voici les prérequis indispensables pour intégrer ASM, vous épanouir et évoluer dans ce métier :
Qualités/compétences attendues :
• Qualités d’expression orale et écrite excellentes
• Aisance sur les outils informatiques (CRM…)
• Sens commercial et du service
• Capacité d’écoute active
• Goût du challenge
• Esprit d’initiative et capacité d’adaptation
• Rigueur
Avantages proposés :
Pour plus d’informations sur le métier d’Approche sur Mesure et le quotidien de nos conseillers de clientèle, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo: https://vimeo.com/395134142
Nous mettons un point d’honneur à prendre en considération toute candidature sérieuse, à proposer un parcours candidat simple, rapide et efficace, et à donner un retour systématique à l’ensemble des personnes qui nous contactent. Intéressé(e) ?
Nous aurons plaisir à échanger très prochainement avec vous !
Mesures COVID-19 : Approche sur Mesure met tout en œuvre pour protéger ses collaborateurs et futurs collaborateurs tout en assurant la continuité de ses activités.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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