Le Groupe international Odity propose des solutions de Relation Client à forte valeur ajoutée, sous forme de prestations de services et de plateformes SaaS web.
Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner le développement de nos équipes à Levallois-Perret !
Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque dans l’univers de la jardinerie, vous serez le contact privilégié pour la clientèle européenne et représenterez la marque lors de vos différentes missions.
À propos des missions :
En suivant le guide de procédure de la marque, vous garantissez une expérience client unique par téléphone, e-mail, chat en ligne et via les social media.
Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d’achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;
Vous êtes en charge de l’envoi de produits/échantillons de la marque aux clients;
Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce;
Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la marque.
Ce que votre rôle implique :
Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers du Luxe, de la Haute Horlogerie & Joaillerie ou de la Beauté ou de la Mode ;
Vous avez un sens aigu de la relation clients et vous avez envie de mettre à profit cette aptitude à destination d’une clientèle locale dans l’univers de la jardinerie ;
Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;
Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français.
Rejoindre le groupe Odity c’est :
Vous vous reconnaissez ?
Si vous souhaitez participer au développement d’un groupe en pleine croissance, avec de réelles perspectives d’évolution, faites-nous parvenir :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Voir toutes les offres