LE ROLE

En tant que responsable Rétention et marketing CRM, tu travailleras directement avec les équipes Marketing d’OCUS, et tu seras responsable de la stratégie de fidélisation des photographes dans un contexte d’hyper-croissance. Ta mission principale : onboarder, activer, fidéliser et animer notre communauté de 20 000 créateurs d’images, à l’échelle internationale.  

Tu rejoins une équipe diverse et créative. Aux côtés de la Head of Community, tu concevras et amélioreras tes segmentations de A à Z, et tu proposeras le(s) outil(s) CRM le(s) plus pertinent(s). Au sein de cette équipe, tu approfondiras ta compréhension des mécanismes, des outils et process de marketing automation qui constituent une communauté active, vivante et riche à l’échelle mondiale. 

Si ton job idéal est un mélange d’autonomie et de teamwork ; 

que l’alternance de gestion de projets complexes et de missions opérationnelles ne te fait pas peur ; 

et enfin que la production d’image, de la photo à la VR, t’inspire…  Viens nous rencontrer !

RESPONSABILITES

Proposer une approche stratégique de segmentation du marché des créateurs d’image à l’échelle internationale
Evaluer, sélectionner et implémenter un outil CRM
Etre owner de tous les canaux CRM (email, sms, app)
Créer et manager les programmes d’onboardings des photographes
Analyser l’efficacité de tes campagnes CRM et en tirer des améliorations pratiques
Collaborer avec les équipes opérations pour superviser l’ensemble des communications envoyées à notre communauté dans le monde
Gérer la création d’outils de campagnes marketing sur tous les canaux en allant récupérer les briefs des équipes et parties prenantes ; et en briefant à ton tour designers et copywriters pour t’assurer du respect de la marque
Développer une approche de segmentation par pays ou région pour accélerer l’onboarding et l’activation avec une approche test and learn

Expériences
Tu as 4-6 ans d’expérience en CRM marketing
Dont 2 ans en startup / scaleup / hypergrowth environment

Skills
Tu maîtrises les outils d’emailing 
Tu maîtrises Excel, et SQL est un plus !
Tu maîtrises la gestion de projets complexes
Tu as un sens du design et du verbe

Mindset
Tu as un vrai amour de la data ! quand il faut résoudre un problème, tu t’appuies sur les données pour le résoudre
Tu es proactif.ve, organisé.e, avec un mindset résultat et une attention portée au détail (rien que ça :))

Bonus si tu es intéressé.e par la photographie / la production visuelle !

1 entretien Talent manager (30 min - visio) 
2 à 3 entretiens managers (45 min each) - visio ou dans nos bureaux, à République !
1 entretien avec Thibaud, notre CEO