Octopus HACCP c’est la start-up Foodtech en pleine croissance qui aide les métiers de bouches à garantir la sécurité et l’hygiène dans leurs établissements. Octopus HACCP c’est surtout une équipe passionnée par la restauration et le digital, bienveillante, qui souhaite faire grandir ton talent!

Si tu rêves de rejoindre une aventure humaine, riche en challenges, gagner en compétences et te dépasser alors rejoins-nous ! 🐙

👉 Ta mission 👈

Cette expérience professionnelle constitue une parfaite porte d’entrée pour les métiers de la relation client (vente ou customer success), et permet de développer des compétences d’écoute, de développement de tes capacités relationnelles, d’introduction à la négociation et à la vente, mais aussi d’analyse et de gestion de projet.

Tu auras la responsabilité d’accompagner l’équipe d’onboarding dans le déploiement de l’application chez nos clients et de les accompagner dans leur transition digitale. Plus précisément, tu seras en charge :

· D’assister l’équipe d’onboarding sur l’acceuil de nos nouveaux clients, de les former à l’utilisation d’Octopus, de les accompagner dans l’usage de la solution et les fidéliser : les conseiller, répondre à leur besoins et attentes ;

· D’être le « Point central de contact » du client, i.e. son interlocuteur de référence ; · De partager les retours clients en interne pour améliorer notre logiciel;
· De donner le sourire aux clients ;

Il s’agit d’un poste de gestion de projet qui nécessite de travailler avec l’ensemble des équipes en place au sein de l’entreprise.

L’onboarder est en interactions permanentes avec :

· L’équipe Produit pour faire remonter les différentes recommandations autour des axes d’améliorations du logiciel ;

· L’équipe Commerciale, au quotidien, pour assurer la transition lorsqu’un prospect devient client et de certifier la meilleure expérience client ;

· L’équipe Marketing pour consolider la fidélisation client ;

Intérêt pour le secteur de la foodtech. Mais avant tout, nous recherchons quelqu’un de MOTIVÉ !!!

• Un bon relationnel 😎 • Un goût prononcé pour le digital 📲 • Le sens du service : accompagner les clients, c’est souvent répéter et répéter ✨ • Des compétences en gestion de projet : rigueur, organisation, précision 🚧

✅ Type de contrat : Alternancce

Idéal pour une première expérience professionnelle dans la gestion de projet et la relation client, tu seras formé et accompagné!

⏳ Quand : Aout 2023

📍 Adresse: 13 rue de l’Abbé Groult, 75015

1. Entretien téléphonique
2. Entretien visio-conférence
3. Entretien physique au sein de nos locaux ou via zoom
4. Proposition