Au sein des équipes Sales NXO composées de 12 personnes, le Key Account Manager est l’interlocuteur commercial privilégié du client sur un périmètre clients/prospects « grands comptes ». Il assure le développement des ventes de prestations design, build,run, ainsi que des offres NXO, mais aussi du meilleur équilibre entre la compétitivité sur le marché et la profitabilité de l’affaire.

Activités principales :

• Être le point de contact commercial privilégié des clients qui lui sont affectés.
• Être garant de la qualité de l’expérience client et a à cœur de répondre à ses besoins.
• Savoir travailler en équipe de manière transversale avec les parties prenantes nécessaires à l’élaboration d’une offre.
• Développer le business chez les clients existants et conquiert de nouveaux clients en assurant la promotion de l’offre NXO.
• Réaliser les plans d’actions commerciales sur ses comptes
• Assurer un reporting mensuel des actions et résultats en s’assurant de mettre à jour quotidiennement les informations dans notre CRM
• Atteindre les objectifs et les KPI
• Fournir les bonnes informations et documents pour permettre l’enregistrement des dossiers commandes des clients.
• Intervenir dans la résolution des litiges clients d’origine commerciale.

• Nous sommes ouverts à des profils évolutifs, si vous êtes une personne curieuse, qui aime apprendre et progresser rapidement.
• Première expérience significative sur des métiers du commerce à minima, avec un vrai sens du service clients et l’esprit d’équipe.
• Il est nécessaire de comprendre les enjeux métiers auxquels sont soumis nos clients pour développer leur approche commerciale, afin que la technologie soit au service de la transformation des usages et de la révolution numérique.
• La maîtrise de Salesforce est un plus