Sous la Responsabilité de la coordinatrice ADV Export, la gestionnaire EXPORT assure l’administration des ventes et la gestion de la logistique export.

Vos principales missions sont : 

ADV Exports :

*  Gestion administrative et logistique des commandes Export (Europe essentiellement)

* Gestion commerciale :

• Gérer les litiges clients et transporteurs
• Répondre aux demandes d’information clients (prix, disponibilités, certificats, …).

*  Gestion et prévisions commerciales :

• Support dans le pilotage des indicateurs clés de performance (KPI) (taux de service, nb de commandes saisies, reliquats…)
• Saisie et suivi des prévisions en lien avec les KAM et la supply chain
• Mise à jour et suivi des instructions et procédures du service ADV ;
• Possible participation aux projets transverses de la société (changement ERP, nouveau CRM…)
• Participer et être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue du service export

Suivi Commercial : 

* Venir en soutien du KAM pour la partie prospection sur son périmètre.

* Suivi de certains dossiers clients/prospects en relation avec le KAM

* Soutien du KAM sur le suivi commercial

Formation et expérience :

o titulaire d'un Bac+3/5 en commerce international

o Une expérience minimum de 2 ans dans un contexte international.

Compétences interpersonnelles :

o Forte polyvalence

o Rigueur et organisation

o Adaptabilité

o Aptitude à travailler en équipe

o Excellent sens de la communication

Compétences techniques :

o A l'aise avec les outils informatiques 

o Fibre commerciale

Langues :

o Maîtrise de l'anglais et du français.