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Responsable back office / Customer service manager

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2021
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au fondateur de la start-up, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes clients (inscriptions, annulation, modification),
  • Assurer le support client / SAV : assistance à l’utilisation des outils,
  • Accompagner le déploiement de la formation : réaliser les inscriptions, paramétrer les outils, convoquer les apprenants, restituer les résultats aux client, assurer le suivi administratif,
  • Suivre la production en lien avec la facturation.

Vous participerez activement au développement d’une startup digitale et vous approprierez progressivement les compétences clés pour réussir (solution technique, relation client, développement produit, …). Vous intégrerez une entreprise à taille humaine et à l’esprit convivial, située au cœur de Paris.
Visitez notre site : https://nd2d.fr/


Profil recherché

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant :

  • Esprit start-up
  • Fiable, organisé(e) et rigoureux(se) et aimant le travai en équipe
  • Excellente expression écrite
  • Parfaite maîtrise d’excel
  • Des expériences dans le secteur de la formation et/ou une culture bancaire et digitale seraient bienvenues
    Alors postulez!

Déroulement des entretiens

Vous rencontrerez Nafissa qui sera votre référente, Léni notre directeur et Benoît notre RH.

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