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Chargé du support client

CDI
Le Mans
Salaire : Non spécifié
Début : 02 mai 2021
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +2

Nouvelles Donnes
Nouvelles Donnes

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre Training center, nous faisons face à une recrudescence des contrats et une forte augmentation des demandes clients et suivi de l’activité qui en découle.

Votre mission consistera a assurer le support client à travers :

  • Le traitement des demandes par mail des clients et participants
  • Le suivi et pilotage administratif des contrats (gestion et communication des tableaux de bord aux clients, éditer les bilans de fin de formation, traitement des données des questionnaires de satisfaction …..)
  • La gestion de la planification des séances de Training center

Profil recherché

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant :

  • Parfaite maitrise d’Excel et du pack office
  • Autonome et pro actif
  • Fiable, organisé(e) et rigoureux(se) et aimant le travail en équipe
  • Excellente expression orale et écrite
  • Bon sens relationnel et client
  • Sens du résultat

Alors postulez!


Déroulement des entretiens

Vous rencontrerez Aurélie (directrice du Training Center), Ingrid (responsable du pôle administratif et gestion de la formation) et Benoît (notre RH)

Envie d’en savoir plus ?