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Customer Sucess Manager (stage)

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +3

Nopillo
Nopillo

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Customer Sucess Manager chez nopillo, késako ?

Notre actif le plus important ce sont nos clients et tu en es responsable :)

Au sein de la fusée nopillo, tu seras responsable :

  • d’accompagner tes clients dans leur premiers pas comme client nopillo et tout au long de leur expérience

  • d’apporter un support de qualité auprès de tes clients à travers différents canaux de communication (mail, chat, téléphone)

  • de leur offrir la meilleure expérience possible, maximiser la satisfaction et la rétention client

  • améliorer continuellement le parcours client

  • utiliser les outils mis à ta disposition (Hubspot, Ringover, Metabase, …) pour assurer le meilleur suivi possible de nos clients, …

Chez Nopillo, nous sommes convaincus que la valeur n’attend point le nombre des années. Nous cherchons chez chacun de nos stagiaires les mêmes valeurs et qualités que chez nos collaborateurs plus expérimentés car nos stagiaires d’aujourd’hui seront nos collaborateurs expérimentés de demain.


Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si …

  • Tu es passionné(e) par le contact humain

  • tu as un très bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit

  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)

  • Tu es patient(e) et pédagogue

  • tu es rigoureux(se)

  • Tu es réactif(ve) et tu aimes résoudre des problèmes

Nous serions encore plus impressionnés si…

  • tu veux continuellement te former et apprendre des meilleurs sur la relation client

  • tu aimes les défis et dépasser tes objectifs

  • tu as une première expérience en relation client ou dans l’immobilier

Nous sommes faits pour travailler ensemble si…

  • tu cherches à mettre ton énergie au profit d’un projet qui peut vraiment changer l’avenir de millions de personne

  • tu as envie d’apprendre au côté d’une équipe soudée et bienveillante, dans un univers challengeant où il faut faire preuve d’adaptabilité

Tu te reconnais ? Partage-nous qui tu es, ce que tu fais et ce que tu désires faire !

Nous serons heureux d’échanger avec toi et de faire ta connaissance :)

Le poste est à pourvoir à Paris dans nos incroyables locaux de l’incubateur Agoranov. Nous sommes pragmatique et à l’aise avec le remote.

La rémunération que nous proposons est de 1 000 € /mois ( 800€ de fixe + 200€ de variable mensuel déplafonné).


Déroulement des entretiens

1️⃣ APPEL DE DECOUVERTE (15/30 min)

Apprenons à nous connaître! Est-ce qu’il y a un fit commun pour rejoindre Nopillo sur ce rôle de Customer Success Manager ?

2️⃣ EXERCICE PRATIQUE (45 min)

Mets toi dans les baskets d’un Customer Success Manager chez Nopillo et montres tes talents à Gaëlle notre Head of CS !

3️⃣ RENCONTRE COLLEGUE (30 min)

Echange avec des membres de l’équipe actuellement en poste chez Nopillo pour que le quotidien chez Nopillo n’ait plus aucun secret pour toi.

Envie d’en savoir plus ?

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