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Responsable support SI

CDI
Issy-les-Moulineaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +2

Niji
Niji

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Niji accompagnela transformation numérique des grands comptes français et internationaux de l’idéeà la réalité. Dans une même chaîne de valeur, nous associons conseil, design ettransformation technologique au plus près des enjeux stratégiques et desproblématiques opérationnelles des plus grands comptes français, au service deleur performance.

Enquelques chiffres, Niji c'est : 1100 personnes - 180 clients accompagnés en20 ans d’existence - 400 missions et projets digitaux par an - 7 sites à Paris,Rennes, Lille, Nantes, Lyon, Bordeaux et Singapour.

Le responsable SI manage l’activité sur Issy-les Moulineaux, postebasé en interne chez Niji.

Le responsable support SI anime une équipede support technique et veille à la qualité de service apportée auxutilisateurs. Pour parvenir à cet objectif, il analyse les résultatsobtenus et optimise les procédures d'assistance.

En tant que Responsable Support SI les missions suivantes :

  • Piloter une équipe composée de 4 administrateurs Systèmes et Réseauxen charge du support technique au sein de la DSI ;
  • Intervenir en Support et le périmètre d’intervention : postes detravail, comptes utilisateurs et droits d’accès, applicatifs serveurs etéquipements réseaux – support Niveau 1 et 2 sur l'ensemble du territoire ;
  • Endosserun rôle de conseil et d’assistance auprès desclients internes ;
  • Gestion du parc informatique, de l’outillage associé /des entrées et sorties.

Profil recherché

Si vous :

  • Êtes de formation supérieure eninformatique, vous avez idéalement une première expérience réussie sur un postesimilaire;
  • Êtes rigoureux(se)et organisé(e), vous avez un sens du service développé et aimez le travail enéquipe;
  • Maîtrisez idéalement la norme ITIL ainsi que desoutils de reporting;
  • Avez déjà travaillé dans un contexte ISO 27001 etêtes sensibilisé aux notions de sécurité dans un environnement professionnel.
  • Maîtrisez parfaitement les systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux 
  • Avez une bonne connaissance des architectures systèmes, des solutions devirtualisation (VMWare) et des environnements Cloud ;
  • Maîtrisez les réseaux informatiques (WAN, LAN, MPLS, Wifi, DNS, DHCP,Radius, VLAN) ainsi que les technologies Cisco, Meraki et Fortigate
  • Avez des bases solides dans les technologies Microsoft (Windows Server,Active Directory, Azure, O365)

Alors…venez participer au dynamisme de notre site en rejoignant notre Team Niji d'Issy-les-Moulineaux! 

L'aventure Niji :  

  • Process de recrutement : premier contact RH puis un ou plusieurs échanges opérationnels et selon votre profil, vous passerez un test technique ;  
  • Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant. 
  • Niji University: notre plateforme de formation en e-learning contenant plus de 300 modules en accès libre. 

Nosvaleurs : Audace - Bienveillance - Performance –Talent. Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji !

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