EXPERIENCE MANAGEMENT : Véritable chef d’orchestre sur site et garant de confiance.

Nous assurons les relations avec l’ensemble des occupants, clients-abonnés et prestataires :

- Piloter l’ensemble des services présents sur site

- Accueillir et suivre les accès aux parties communes (gestion d’espaces commun, salles de réunion, espace de corpoworking)

- Participer de façon active à l’élaboration, au déploiement et à l’animation de l’offre de services de l’immeuble, de la communauté immeuble, de la conciergerie et au pilotage des prestataires,

- Animer les espaces et créer, fédérer la communauté de l’immeuble, du site, en organisant

des événements, animations en lien avec les locataires et l’image de l’immeuble

- Veiller au bien-être des occupants et des visiteurs en coordonnant les services du site

ou du quartier et contrôler la bonne qualité des prestations

- Numériser et digitaliser l’information et rendre possible des services à distance

- Communiquer avec les équipes techniques sur sites afin de relayer certaines problématiques.

Conciergerie d’Entreprise :

- Prendre en charge les demandes des clients-abonnés-bénéficiaires

- Améliorer l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle

- Proposer des animations et des événements pour fédérer la communauté des abonnés, et occupants de l’immeuble, du site

- Créer un réseau de partenaires artisans et commerçants (locaux en priorité)

- Assure une aide opérationnelle au sein de l’espace de CorpoWorking

Au sein d’un HUB professionnel dédié aux nouvelles mobilités, vous allez créer les conditions pour améliorer la qualité de vie pour les résidents de l’immeuble, leur proposer des services inspirants.

Ce poste est polyvalent, en contact avec de nombreux interlocuteurs. Vous participerez aux actions d'accueil des visiteurs, de communication (animation d’une communauté via une plateforme digitale) et d'animation des réseaux sociaux et des espaces communs (salle de réunion, espace bien-être, espace de corpoworking), gestion d’une conciergerie (prise en charge de pressing, travaux de couture, cordonnerie, repassage, commande de paniers de fruits et légumes…).

Compétences requises :

-       Excellent relationnel

-       Esprit de synthèse

-       A l’aise avec le Pack Office et les réseaux sociaux

-       Sens du service

Profil recherché :

-          Expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie

-          Dotée d’une expérience minimale de 3 ans

-          Posture professionnelle

-          Bilingue en Anglais