Vous serez en charge de gérer les relations avec les opérateurs télécoms fournisseurs de Netwo. Ces derniers possèdent et commercialisent des réseaux télécom d’infrastructure (fibre optique et autres), que nous proposons par la suite à nos clients, via notre plateforme.
Votre rôle sera d’être l’interlocuteur privilégié des opérateurs télécoms fournisseurs de Netwo, en lien avec la direction générale, et de construire et maintenir des relations durables nous permettant d’offrir le maximum de valeur ajoutée à nos clients finaux.
Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Mise en place et suivi de la relation avec nos nouveaux fournisseurs, opérateurs télécoms
- Participation à l’amélioration de notre produit, en lien avec les Squads produits (identification et priorisation de pistes d’amélioration)
- Gestion des relations avec les opérateurs d’infrastructure : suivi des commandes, co-construction des offres
- Coordination avec les équipes telecom et les développeurs en interne pour l’automatisation des relations avec nos fournisseurs (eg. passage des commandes, suivi des commandes, facturation)
- Négociation jusqu’à la phase signature des contrats fournisseurs (modalités de collaboration, grilles tarifaires, services proposés sur notre plateforme)
- Saisie des contrats sur notre plateforme
- Conception d’indicateurs de suivi de performance, analyse de ces indicateurs et proposition de plans d’action pour améliorer notre collaboration avec nos opérateurs fournisseurs