• Do našeho zákaznického centra Nespresso Clubu hledáme dynamické, usměvavé a příjemné coffee specialisty, kteří umí poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou Nespresso produktů. Na této pozici budete komunikovat se stávajícími členy Nespresso Clubu po telefonu, emailu nebo přes sociální média přijímat a zpracovávat objednávky zákazníků poskytovat informace o našich produktech a službách doporučovat zákazníkům druhy kávy, kávovary a příslušenství vyhovující požadavkům zákazníka spravovat zákaznickou databázi, pomáhat novým členům s registrací řešit reklamace a navrhovat zákazníkům správné řešení podporovat celý tým v administrativních činnostech.

Co u nás získáš

• Možnost předávat našim zákazníkům požitek z prémiové kávy
• Práce v přátelském kolektivu
• Vzdělávací kurzy, školení, firemní akce
• 5 týdnů dovolené a 2 flexi dny navíc,
• Prodejní bonus
• Firemní stravování
• Příspěvek na penzijní připojištění nebo životní pojištění
• Slevy na firemní výrobky/služby

• Cit pro prémiovou značku
• Zaměření na zákazníka
• Znalosti v oblasti kávy výhodou
• Zkušenosti ze zákaznického/call centra výhodou
• Výborné komunikační dovednosti
• Češtinu na výborné úrovni
• Slovenština je výhodou
• Angličtinu na komunikativní úrovni
• Proaktivní přístup, samostatnost v rozhodování
• Motivaci a flexibilitu