🎯Missions principales

En tant que support du Pôle Service Desk, tu aideras à la prise en charge les demandes du Service Desk Neo9 afin de les résoudre au côté du Responsable service Desk.

En tant qu’administrateur Systèmes & Réseaux de l’Agence de Lyon, tu réaliseras les actions d’installation, de support et de maintenance du SI Neo9 lyonnais aux côtés de l’équipe en place.

👉 Assistance Service Desk

• Répondre et qualifier les demandes du Service Desk
• Suivre les tickets, et solliciter les interlocuteurs concernés dans leur résolution
• Respecter et contribuer à l’amélioration de la charte Service Desk Neo9
• Participer à la Knowledge Base et à l’amélioration continue du Service Desk

👉 Administrateur Systèmes & Réseaux - Lyon

• Participation et maintenance et évolution de l’infrastructure Neo9 Lyon
• Participation à la maintenance et évolution des outils de la Software Factory Neo9
• Installation, maintenance, et gestion du matériel informatique

🎯Missions secondaires

En tant que DevOps Junior, tu travailleras en étroite coopération avec les autres membres de l’équipe; afin de promouvoir la culture DevOps, de maintenir et d’améliorer les outils internes et la chaîne de livraison logicielle, ainsi que de garantir la fiabilité des plateformes et infrastructures sur lesquelles nous intervenons.

Tes missions :

• Apprendre à concevoir, déployer et maintenir les outils DevOps internes
• Respecter les best practices de l’équipe DevOps Neo9
• Participer à l’amélioration continue des plateformes internes et client
• Participer à l’automatisation des tâches et opérations récurrentes
• Intervenir en cas d’incident de RUN conjointement avec les différentes équipes en appliquant la méthodologie SRE

⏱ Répartition de la charge de travail envisagée

Service Desk / Assistant administrateur Systèmes & Réseaux : en fonction des demandes, 30% à 80% du temps

DevOps Junior : le reste du temps disponible

🔎 TON PROFIL

Nous recherchons un.e candidat.e dynamique et motivé.e par de nouveaux challenges techniques, et désireux.se de s’intégrer au sein d’une équipe jeune qui t’aidera à progresser aux côtés de nos experts !

Tu es issu d’une formation supérieure (Ecole d’ingénieur ou Université), et tu as une première expérience et souhaites développer tes connaissances sur :

✔ La mise en place d’infrastructures automatisées et de mise en place de pipeline, la connaissance de Kubernetes est un plus, sur des environnements de Cloud Public (AWS / GCP)
✔ Les langages de programmation tels que Python, Java, NodeJS ou GoLang
✔ Les outils IaC tels que Terraform ou Ansible
✔ La gestion de l’observabilité (métriques, logs et tracing)
✔ Le monitoring d’une plateforme dans des conditions opérationnelles strictes avec implémentation des SLI, SLO et SLA
✔ La gestion de base de données tels que MySQL, MongoDB ou ElasticSearch en mode cluster
✔ Le release management et CI/CD (Jenkins, Gitlab, Bitbucket, Travis CI)

Si tu as une expérience de développeur.se c’est un plus !

Ton esprit d’équipe, ton aisance relationnelle et ton goût pour l’innovation seront autant d’atouts pour réussir et évoluer chez Neo9.

👉 PARTANT.E ? #commentnousrejoindre ?

• Envoie nous ton CV via WTTJ ou notre site

• L’équipe RH prendra ensuite contact avec toi pour un 1er entretien en visio avec Morgane notre DRH

• Si ce 1er échange confirme notre match, alors nous te recontacterons pour un 2nd entretien technique avec Damien notre Responsable DevOps !