Au sein du métier «Assurance de personnes», le Centre d'Expertise et de Relation Client assure la gestion des opérations d'assurance-vie et prévoyance réalisées par le Réseau Commercial des Caisses d'Epargne et des Banques Populaires ainsi que la relation avec les Caisses d'Epargne et les Banques Populaires.

La Direction Expertise et Pilotage est une direction du Centre d'Expertise et de Relation Client.
Elle a pour mission de fournir les outils de pilotage et d'expertise aux directions opérationnelles Relation Client et succession et Opérations sur contrats.

Au sein de cette Direction, le département Compte Clients Banque et Recouvrement assure et contrôle les encaissements, les décaissements, le recouvrement des indus et suit les opérations sur les comptes bancaires.

En tant que Comptable Clients et Banque, vous aurez pour missions de :

- Réaliser les opérations d'encaissements et de décaissements, dans le respect des normes de fiabilité et de délais
- Gérer les incidents relatifs aux moyens de paiement (impayés manuels, rejets de virements, oppositions) et les régularisations associées
- Communiquer toutes les informations nécessaires à la gestion des dossiers clients aux back-offices
- Effectuer une surveillance régulière des opérations dans les comptes bancaires et assurés dans l'outil de lettrage et déclencher les actions nécessaires (commentaires, relances des services concernés)
- Identifier, analyser et résoudre les suspens de gestion
- Tenir les tableaux de bord des suspens
- Établir, actualiser et rédiger des procédures

De formation supérieure, en comptabilité ou en assurance, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la comptabilité ou dans une activité de gestion des moyens de paiements.
Vous avez une bonne maîtrise des principes et des techniques comptables ainsi que des activités de paiements (SEPA, virements / prélèvements, moyens de paiements).
Vous êtes à l'aise pour communiquer autant à l'oral que à l'écrit et appréciez de transmettre et partager l'information et vous savez faire preuve d'esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes reconnu pour votre force de proposition, votre rigueur, votre esprit d'équipe ainsi que votre sens du service et de la qualité.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word).

Situation géographique: 20, avenue de l'Harmonie - 59650 Villeneuve d'Ascq