Natixis

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Chef de Projet Transformation et Opérations (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Charenton-Le-Pont
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans

La tribu

Natixis

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  • Assurance, Banque, Transformation

Le poste

Chef de Projet Transformation et Opérations (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Charenton-Le-Pont
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans

À propos

Natixis Payments Solutions (NPS) est un leader des solutions de paiement. NPS offre des solutions sur mesure et orientées utilisateur au secteur du retail, aux entreprises, PME, pouvoirs publics, associations, institutions financières, fintechs et particuliers en Europe. Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l'émission à l'acquisition, de l'e-paiement aux portemonnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées.

Adossé à BPCE, 2e groupe bancaire en France, NPS s'appuie à la fois sur un socle technologique robuste, sur ses fintechs (PayPlug, Dalenys, Le Pot Commun) et ses équipes d'experts pour développer une gamme complète de solutions, en interne et avec des partenaires soigneusement sélectionnés.

Première à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France et premier émetteur de cartes Visa en Europe continentale, NPS gère 22 millions de cartes et plus de 7 milliards de transactions par an. Pour ses clients et leurs consommateurs NPS s'engage à construire chaque jour de meilleures expériences de paiement.

Nouveau 4e pôle de Natixis, le métier Payments est engagé dans une profonde transformation pour réaliser son ambition de devenir un pure player à l'échelle européenne. Il intervient dans un marché au carrefour de nombreux changements : nouveaux usages, impact du digital, concurrence non bancaire, évolutions réglementaires.

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Opérations & Incidents, en qualité de chef de projet rattaché.e à la directrice des Opérations et Transformation, vous intervenez sous la responsabilité du directeur des Opérations pour conduire et mener les projets stratégiques et transformants.

A ce titre, vos principales missions seront :

  • d'accompagner la direction à analyser, synthétiser et mettre en perspective les projets à conduire pour atteindre les ambitions de Natixis Payment en matière d'excellence opérationnelle et d'expérience client.

Pour ce faire, vous serez être amené à :

  • cadrer, piloter et suivre les projets à engager ou déjà engagés (état des lieux, définition de la cible opérationnelle, livrables, planning, suivi, etc.) ;
  • concevoir et optimiser les processus opérationnels en vigueur dans les services ;
  • remonter les risques et alertes au directeur ;
  • animer les instances projets et intervenir auprès d'interlocuteurs variés : membres du Manco, responsables métiers, collaborateurs métiers et fonctions transverses ;
  • être force de proposition pour coordonner les projets transverses ;
  • mesurer la performance des services et démarches initiées.


Enfin, vous challengez de façon constructive et innovante les existants en identifiant les enjeux et attendus pour la Direction.

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une expérience confirmée de 3 ans dans des fonctions transverses en gestion de projets ou conduite du changement.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse et de synthèse seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.

Vous êtes doté d'un excellent rédactionnel, vous avez le sens du résultat et une sensibilité certaine pour les chiffres.

Votre diplomatie, votre sens de l'écoute et votre capacité à convaincre vous permettront de conduire vos projets avec succès.

Vous disposez d'une aisance relationnelle et savez présenter le résultat de vos investigations de manière synthétique et pertinente.

Une expérience dans des missions d'analyse des enjeux d'efficacité opérationnelle serait un plus.

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