Votre MISSION & bien plus encore…

Vous rejoignez notre équipe au sein du pôle Asset Wealth Management, qui recherche un.e Chargé.e de Relation Client Junior, pour une alternance de 2 ans à partir de juillet et au plus tard septembre/octobre 2023.

Vous serez sous la responsabilité du Directeur des Opérations, de l'Expertise et de l'Expérience Client, au sein de la Société Teora, Courtier grossiste en Assurance Vie du Groupe BPCE, spécialisée sur la clientèle Gestion Privée et Banque Privée. Teora est composée de plus de 50 collaborateurs (Front, Middle Office, animation/développement des Réseaux, relations avec les assureurs et Marketing/Offre).

En collaboration avec votre tuteur vos missions principales seront :

• Prendre en charge les appels et mails clients. Vous interviendrez notamment dans l'accompagnement digital pour le réseau BPCE et les banquiers privés de Natixis Wealth Management
  
• Coopérer en interne avec les équipes de Teora en charge de la gestion des projets digitaux et de l'amélioration de l'efficacité opérationnelle
  
• Assurer le suivi et mise à jour des différents reportings
  
• Rechercher les améliorations à apporter aux outils digitaux à disposition de nos clients
  

#FinanceTransformative

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l'accès au restaurant de l'entreprise ainsi qu'une couverture santé et prévoyance.

Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également avoir accès au comité d'entreprise suivant votre temps de présence.

Étudiant de niveau Bac+4/5, vous préparez un diplôme universitaire avec une spécialisation en assurance-vie.
Vous avez une réelle qualité d'écoute et une capacité d'analyse permettant d'identifier les besoins des interlocuteurs.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).
Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles (orthographe, grammaire, synthèse).
Vous avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité d'expression à l'oral.
Vous êtes capable d'absorber un fort volume d'activité.

Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.
Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.
Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.