Vos missions

Au sein du pôle services, vous venez renforcer l’équipe de consultants pour intervenir sur les phases d’avant vente, de déploiement, de formation et de maintenance de nos solutions.

Vos activités principales :

• Accompagner les clients dans leur utilisation du logiciel.
• Former les utilisateurs.
• Réaliser le support aux utilisateurs de nos solutions.
• Paramétrer le logiciel et l’adapter aux besoins du client.
• Participer aux avant-ventes : élaboration des réponses aux appels d’offres, réalisation de démonstrations, rédaction de propositions commerciales.

Et aussi :

• Diriger des projets de déploiement des logiciels : planification, suivi et reporting,…
• Participer aux études de recueil de besoin des utilisateurs dans le cadre du développement de nos logiciels.
• Participer au suivi et à l’élaboration des process, indicateurs et livrables du pôle.

Ce poste inclut des déplacements en France pour dispenser les formations auprès des utilisateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

• La dimension humaine tient une place prioritaire dans notre organisation : Naomix (2 jours réservés à l’amélioration continue intra ou inter pôles), Grand Show (instance mensuelle où chaque équipe présente ses avancées et où les informations générales sur l’entreprise sont partagées), météo mensuelle (chacun peut s’exprimer sur le mois passé), Back to School (rdv annuel pendant lequel nous rechargeons nos batteries tous ensemble au bord d’une piscine, d’une plage ou sur une île bretonne)
• Nous laissons du temps à l’innovation et à l’amélioration continue
• Nos locaux sont récents, conçus pour faciliter la créativité, les ateliers de conception collective ou les projets éphémères
• Le poste est basé à Saint-Sébastien-sur-Loire (agglomération nantaise). Le travail se fait depuis nos locaux mais tu peux profiter de plusieurs jours de télétravail par semaine si tu le souhaites, et de souplesses horaires.
• Une prime annuelle d’intéressement égalitaire et un plan d’épargne entreprise, une prime d’été conventionnelle et des titres restaurant complètent le package.
• Nous sommes adhérents au réseau des professionnels du numérique et du web : La Cantine Numérique. Cela offre la possibilité d’échanger avec ses pairs sur des problématiques communes ainsi que d’autres avantages (web2day etc…)
• Tu pourras bénéficier du Plan Mobilité qui encourage à choisir des modes de transports alternatifs à la voiture individuelle
• Si le développement durable t’intéresse, tu pourras rejoindre l’équipe RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de Naoned
• En travaillant chez Naoned tu rejoins des femmes et des hommes avec des profils variés et complémentaires, qui ont en commun l’envie de travailler ensemble en bonne intelligence et le plaisir de partager, faire découvrir leurs passions, leurs sports ou leurs talents culinaires.

Vous êtes humble. Vous savez travailler en équipe, vous rendre disponible et être bienveillant avec les autres : “ensemble, on va plus loin”. Vous n’avez pas peur de vous remettre en question dans une recherche constante d’amélioration continue.

Vos compétences :

• Vous êtes archiviste de formation, les 5C n’ont plus de secret pour vous.
• Vous êtes un excellent communicant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit et surtout vous savez adapter votre discours en fonction de l’auditoire.
• Vous apprenez vite et maîtrisez les outils informatiques.
• Vous savez travailler dans une démarche d’amélioration continue et vous fatiguez les autres avec : “Oui, mais comment faire pour ne pas que ce problème se reproduise ?”
• Vous faites preuve de méthodologie, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous avez le sens de la relation client, vous connaissez ses enjeux.
• Vous savez ce qu’est un périmètre contractuel, un appel d’offre, une proposition commerciale…

Ce que l’on dit de vous :

• Vous aimez rendre service
• Vous êtes un fin pédagogue
• Vous êtes d’une patience d’ange

• Envoyez-nous quelques lignes sur votre motivation ainsi que votre CV
• Venez vous présenter et rencontrer Oriane la directrice des services qui sera aussi votre manager.
• Venez échanger avec Alexis notre directeur général, découvrir l’environnement dans lequel vous évoluerez et pourquoi pas échanger avec les futurs membres de votre pôle.

Rémunération selon profil.