myDiabby Healthcare

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Support utilisateurs & Opérations

  • CDI 
  • Début :  November 4, 2019
  • Paris

La tribu

myDiabby Healthcare

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  • Santé
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Support utilisateurs & Opérations

  • CDI 
  • Paris

À propos

MyDiabby est une plateforme de télémédecine qui permet de relier les patients diabétiques à leur équipe médicale habituelle.

Lancé en 2015, myDiabby est maintenant le plus gros programme de télémédecine spécialisé dans le diabète en France. Etant aujourd’hui remboursé par la sécurité sociale, myDiabby révolutionne la prise en charge médicale du diabète en permettant aux patients d’être guidés à distance par leur équipe médicale.

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Descriptif du poste

Startup medtech en pleine phase de croissance, nous te proposons de découvrir le fonctionnement de notre entreprise tout en participant à ses missions.

Au coeur de l’équipe opérationnelle de myDiabby, tu auras un rôle clé dans l’aide aux utilisateurs et leur totale satisfaction dans leur expérience de la plateforme.

Les missions principales sont:

  • Support utilisateurs : Répondre aux demandes des patients et professionnels de santé sur myDiabby (téléphone, email, tchat)
  • Préparation des Kits d’onboarding pour les professionnels de santé

D’autres missions pourront inclure:

  • Facturation
  • Participation aux projets en cours

Profil recherché

  • En contact avec les utilisateurs, tu as un excellent relationnel et un très bon sens du service
  • Tu es très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles, connexions bluetooth
  • Tu es méthodique, organisé et soucieux des détails
  • Tu es curieux et aime trouver des solutions

Déroulement des entretiens

  • 1 entretien téléphonique
  • 2 entretien en face à face avec les fondateurs

Découvrez l'équipe de myDiabby Healthcare

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