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Customer Happiness officer (H/F)

Freelance
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 novembre 2020
Télétravail total
Expérience : > 6 mois

My Little Paris
My Little Paris

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Customer Happiness de My Little Paris recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre la team Gina et répondre à toutes les questions de sa communauté par e-mail et sur ses réseaux sociaux.

Fondée en janvier 2019 par My Little Paris, Gina est une marque de tampons et des serviettes en coton 100% bio certifiés Ecocert & GOTS, livrés à domicile. C’est aussi une marque pédagogique qui met les règles sur la table et informe les femmes sur leurs corps. A travers sa « Vagipedia » accessible sur le site Gina, dans ses colis et son Kit Premières Règles, mais aussi dans son pop-up store où sont dispensés des « cours de SVT rattrapage ». Enfin, Gina c’est une aussi une marque solidaire, pour chaque achat, des dons de produits sont faits à l’association Règles Élémentaires, qui les distribuent à des femmes sans abris ou mal logées.


On vous fait un topo vite fait : nous, on cherche de jolies plumes capables de transformer les pépins en pépite. Vous, vous cherchez un petit job’ (de rêve, de préférence).

Les cases, on met personne dedans. Mais les cocher de temps en temps, c’est extrêmement satisfaisant :

  • Vous travaillez vite et bien ? On devrait pouvoir s’entendre.
  • Vous avez déjà une expérience en service client ? Dites-nous tout.
  • Vous maîtrisez Zendesk comme un chef ? Pas mal.
  • À l’école, c’est la dictée qui avait peur de vous ? Tant mieux.
  • Vous êtes le Chopin du clavier AZERTY ? Vous nous plaisez déjà.
  • Vous êtes du genre à toujours atteindre vos objectifs ? Ça, ça nous impressionne.

Si vous en cochez une, deux ou même trois : oubliez le C.V. et écrivez nous plutôt votre plus jolie lettre pour nous dire pourquoi notre prochaine belle histoire, ce sera la vôtre.


Profil recherché

En plus d’une plume aiguisée, il vous faudra :

  • un statut de freelance
  • un ordinateur
  • une connexion wi-fi à toute épreuve

De notre côté, on vous propose :

  • de travailler en remote, sans avoir à bouger de chez vous
  • des formations tout au long de notre collaboration
  • des horaires aménageables, planifiés en fonction de vos disponibilités

Déroulement des entretiens

  1. Vous nous envoyez votre plus jolie lettre pour nous dire pourquoi vous êtes la personne que nous recherchons.
  2. Si votre plume a retenu notre attention, on s’appelle pour faire connaissance et faire le point sur les missions.
  3. On vous envoie une étude de cas avec 10 questions à traiter.
  4. On vous donne une réponse dans un délai maximum de 15 jours.
    En attendant, pour en apprendre un peu plus sur notre équipe, c’est par ici.

Envie d’en savoir plus ?

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