My Little Paris

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Customer Happiness officer (H/F)

  • Freelance 
  • Début :  
  • Télétravail total possible
  • < 6 mois

Le poste

Customer Happiness officer (H/F)

  • Freelance 
  • Début :  
  • Télétravail total possible
  • < 6 mois

About

My Little Paris (www.mylittleparis.com) est un groupe media et e-commerce de plus de 130 salariés, s’adressant aujourd’hui à une communauté de 5 millions de personnes. Notre marque de fabrique : un ton extrêmement travaillé et une vraie capacité à communiquer et générer du bouche-à-oreille sur nos produits et nos contenus.

Le groupe s’est spécialisé dans l’e-commerce en lançant My Little Box (www.mylittlebox.fr/), le colis mensuel lifestyle et beauté qui réunit plus de 150 000 abonnées dans le monde, notamment en France, au Japon et en Allemagne. La Gambettes Box (www.gambettesbox.fr/) quant à elle secoue les penderies de plus de 60 000 Françaises avec ses 2 collants par mois, et elle est également disponible dans toute l’Europe. Le groupe vient tout juste de lancer Traverses (www.traverses-ecole-creativite.com/), la première école digitale de créativité.

My Little Paris est aujourd’hui présent à l’international dans 13 pays, en Europe et au Japon, avec des bureaux à Berlin et à Tokyo.

Job description

The Customer happiness team of My Little Paris is looking for a new team member to answer their subscribers questions related to the Dutch Gambettes Box

Let’s sum it up quickly, we are looking for our next customer happiness officer capable of turning a bad day into a good day. You, you’re looking for a fun and purposeful experience.

We never put anyone in a box. But sometimes, ticking some of them is pretty satisfying :

You work quickly and efficiently ? We should get along
You have previous experience in customer care ? We’re listening !
You know how to use Zendesk ? That’s a plus.
You are Mozart on a keyboard ? We like you already !

And of course, you speak Dutch ! This box is mandatory !

Write us your prettiest letter telling us why our next perfect story will be yours.

Preferred experience

Other than a fast keystroke, you will need :

  • A freelance status
  • A computer
  • An unstoppable wifi connexion

On our end, what we offer you is :

  • Remote work, no need to leave your house
  • Access to the universe that is My Little Paris and it’s different platforms
  • Malleable hours, organised around your availability

Recruitment process

  1. Send us your cover letter telling us why you are the perfect person for the job
  2. If you are selected, we will contact you in order to have a first exchange and detail on the job missions
  3. We will send you a case study with 10 questions
  4. We come back to you in a waiting time of max 15 days

Meet the team

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  • Fashion, Media

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