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Technicien·ne électroménager - CDI dont formation 7 mois - Lille (F/H)

  • CDI 
  • Début :  
  • Wambrechies

La tribu

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  • E-commerce, Environnement / Développement durable, SocialTech / GreenTech

Le poste

Technicien·ne électroménager - CDI dont formation 7 mois - Lille (F/H)

  • CDI 
  • Début :  
  • Wambrechies

À propos

Murfy

Le meilleur déchet, c’est celui que l’on ne produit pas !

Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 5 millions sont réparés. C’est 23 millions d’appareils jetés à la poubelle (1 000 tours Eiffel)… pour rien. L’ambition de Murfy est claire : installer le réflexe réparation.

Depuis notre création, nous avons prolongé la vie de plus de 30 000 appareils et ainsi évité 1 800 tonnes de déchets électroménagers inutiles.

Aujourd’hui et avec beaucoup de fierté, nous sommes plus de 140 salariés en CDI à faire en sorte de faire baisser la quantité de déchets électroménagers !

Et si réparateur d’électroménager était l’emploi du monde d’après ?

Descriptif du poste

Chez Murfy, on est persuadé.es que le.la réparateur.trice d’électroménagers est le.la héro.ïne de demain ! Pour cette raison, nous avons mis en place un partenariat avec l’AFPA de Lomme dédiée au métier de technicien·ne électroménager. Vous souhaitez devenir technicien·ne et vous n’avez pas encore d’expérience : rejoignez la promotion de 12 élèves en mai 2021 !

Le fonctionnement ?

  • 7 mois de formation théorique et pratique en partenariat avec l’AFPA de Lomme (mise en situation pratique dans l’atelier de l’AFPA, tournée en binôme avec un technicien de Murfy, stage à l’Atelier de Murfy de Wambrechies, etc.) ;
  • Accompagnement de tuteurs tout le long de la formation pour vous assurer une montée en compétences progressive et une assistance en temps réel.

Et au bout de 7 mois : Les missions du Technicien·ne itinérant.e électroménager

Au bout de 7 mois de formation, vous intégrerez le réseau et serez autonome pour réaliser le métier de technicien·ne.

En tant que Technicien·ne itinérant·e, vous êtes le premier point de contact avec nos clients et donc un véritable ambassadeur·rice Murfy. Vous intervenez sur un secteur donné et vos missions sont les suivantes :

  • Vous diagnostiquez,contrôlez l’état de fonctionnement de différents types de machine de gros électroménager hors garantie : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, four, réfrigérateur, congélateur, plaque de cuisson, etc.
  • Vous réparez ces machines ;
  • Vous êtes à l’écoute et échangez avec le client sur le diagnostic apporté ;
  • Vous réalisez les encaissements ;
  • Vous êtes garant·e de la satisfaction client associée à vos interventions ;
  • Vous sensibilisez les clients à l’utilisation et l’entretien des machines ;
  • Vous proposez, si besoin, notre solution de vente de machines reconditionnées ;
  • Vous rédigez des comptes-rendus d’interventions clairs et exhaustifs sur téléphone (en 3 minutes top chrono !).

Lorsque la demande est moindre sur la route, vous travaillez dans un atelier de reconditionnement et sauvez des dizaines de machines qui auraient pu finir à la poubelle en leur donnant une seconde vie. Vous réparez à la journée ou à la demi-journée à l’atelier.

Pour mener à bien ces missions, nous avons choisi d’enlever toutes les tâches superflues pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre coeur de métier : la réparation. Pour cela, vous travaillez avec un binôme en charge de votre planning et de suivre la relation client, la validation du devis, la commande et livraison des pièces. Chez Murfy, le travail d’équipe est primordial !

Avantages - Pendant la formation :

  • Partenariat avec Pôle Emploi pour assurer une gratification ;
  • CDI dès le 1er jour du 8ème mois de formation ;
  • Emploi stable dans une entreprise pérenne en pleine croissance ;
  • Participer à modifier en profondeur les habitudes de consommation ;
  • Possibilité d’évolution interne : parcours manager, expert ou formateur.

Avantages - Une fois la formation validée :

  • Salaire fixe et variable en fonction des objectifs ;
  • Voiture de service & carte essence ;
  • Caisse à outils ;
  • Ticket restaurant ;
  • Mutuelle et prévoyance ;
  • Equipe sympathique et soudée.

Profil recherché

Vous avez un fort attrait pour la réparation.

Vous avez un bon relationnel et aimez la relation client. Vous faites preuve de dextérité et adorez manier des outils. Vous êtes organisé·e, rigoureux·euse et aimez le travail en équipe.

Vous sentez une forme d’indignation devant le gâchis de machines d’électroménager qui pourraient être réparées plutôt que d’être jetée.

Vous êtes inscrit.e à Pôle Emploi

Permis B requis.

Déroulement des entretiens

Pour postuler, vous pouvez remplir ce google form : https://forms.gle/EE5y5KxgxTq4nnVF8
Si votre profil est retenu vous aurez un entretien téléphonique avec Clotilde, Hamza ou Jade et une journée de présentation à l’atelier de Wambrechies !

Murfy s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Découvrez l'équipe de Murfy

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