Product Builder F/H
Murfy

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Product Builder F/H

L'entreprise

Murfy

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  • Environnement / Développement durable, E-commerce, SocialTech / GreenTech
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Product Builder F/H

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

🛠 Le meilleur déchet, c’est celui que l’on ne produit pas ! 🛠

Murfy c’est la nouvelle habitude à adopter pour diminuer nos déchets : réparer au lieu de jeter, remettre en état pour prolonger la durée de vie de nos appareils et s’équiper en reconditionné ♻️.

Spécialiste de la réparation de gros électroménager à domicile, l’entreprise a été fondée en 2017 par 5 amis ingénieurs. Leur ambition est claire : réduire le nombre de déchets électroménager en installant le réflexe de la réparation pour tous.

En effet, chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 5 millions sont réparés. Ce sont 23 millions d’appareils jetés à la poubelle (1 000 tours Eiffel)… pour rien. Depuis leur création, ils ont prolongé la vie de plus de 100 000 appareils et ainsi évité près de 5 000 tonnes de déchets électroménagers inutiles. Au passage, ils ont aussi redonné le sourire à pas mal de Françaises et de Français (4,7/5 sur Trustpilot) qui ont déjà dit oui à la réparation. Et ce n’est que le début…

Pour continuer dans sa démarche de diminution des déchets, Murfy a lancé en 2018 son propre service de reconditionnement d’appareils de gros électroménagers. À ce jour, ce sont plus de 10 000 appareils qui ont été réparés par leurs techniciens dans leurs ateliers de Lille, Bobigny, Nantes, Metz et Lyon !

Tous leurs appareils sont en vente sur leur Murfyshop et disponibles aux 4 coins de la France, où ils interviennent pour la réparation à domicile.

Aujourd’hui c’est avec beaucoup de fierté, qu’ils sont plus de 220 salarié·e·s en CDI à faire en sorte de faire baisser la quantité de déchets électroménagers 🙌!

Murfy
Envie d’en savoir plus sur Murfy ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Les missions et les responsabilités

Chez Murfy, nous accompagnons les Français dans le changement de leur mode de consommation : faire le choix de la réparation et du réemploi plutôt que l’achat d’électroménager neuf.

L’équipe Produit y contribue par deux aspects. Il faut tout d’abord rassurer sur la pertinence de ce mode de consommation plus responsable, et pour cela l’expérience client occupe un rôle central. Il faut également faire tourner le modèle opérationnel unique sur lequel Murfy s’appuie pour délivrer son service, et pour cela nos collaborateurs ont besoin d’outils numériques sur mesure.

Dans ce contexte, la mission du Product Builder est triple :

Mettre en place des POC pour tester et apprendre rapidement
Travailler avec les Product Manager, Designer et Développeurs pour itérer rapidement sur la validation du besoin utilisateur autour de nouvelles fonctionnalités, qu’ils s’agisse de clients ou d’utilisateurs internes.

Optimiser et automatiser des process
Dans une approche très Lean de l’organisation de nos équipes internes et de leurs gestes métiers, travailler à leur contact pour automatiser ce qui peut l’être, tout en signalant directement tout cas anormal aux équipes et en concentrant leur temps sur les tâches complexes, à forte valeur ajoutée.

Afin de permettre au Support Client de prendre soin de nos clients, aux équipes Transport & Livraison de fignoler leurs tournées…

Pousser la culture et la connaissance du Low-Code
Pousser la mise en place de standards de qualité autour de l’usage et de l’architecture de solution basées sur des outils Low-Code.

Faire de la veille technologique pour trouver toujours de meilleurs outils pour construire des solutions.

Former les “Power User” Murfy pour qu’ils puissent eux-mêmes être acteurs de la résolution de leurs besoins, dans des cas simples, tout en appliquant nos bonnes pratiques.

L’équipe

L’équipe Produit comporte aujourd’hui une vingtaine de personnes réparties en trois équipages. Un équipage comprend l’ensemble des expertises nécessaires à la réalisation de ses objectifs : experts métier, Data Analyst, Product Manager, Product Designer et ingénieurs.

Le Product Builder fait partie de l’équipe Produit, il est directement rattaché au Directeur Produit, et travaille selon les problématiques soit directement en immersion dans l’un des équipages soit en autonomie en collaboration avec un nombre restreint de parties prenantes métier. Il est coaché régulièrement par un membre Senior de l’équipe Technique pour l’aider à progresser sur les aspects techniques de la conception, implémentation et maintenance de solutions.

Profil recherché

  • Tu as déjà construit des solutions Low Code ;
  • Tu as déjà pratiqué une approche Produit : interviews utilisateurs, conception fonctionnelle et delivery dans une approche itérative qui favorise la production régulière d’incréments de valeur pour les utilisateurs et l’apprentissage ;
  • Tu as de bonnes connaissances des outils d’analyse du comportement des utilisateurs (ex : Google Analytics) ;
  • Tu fais preuve de beaucoup de curiosité à la fois côté Low Code dans la mise en place de nouvelles solutions, de nouvelles intégrations, mais aussi côté “métier” pour comprendre les enjeux et besoins des utilisateurs ;
  • Tu sais être autonome pour mener à bien tes missions, porter la définition des bonnes pratiques et standards sur la mise en place (et la maintenance !) de solutions Low Code ;
  • Tu es riguoureux·euse dans le suivi de l’utilisation des fonctionnalités mises en place et de leur impact.

Déroulement des entretiens

  • Un entretien téléphonique avec Thibault, le Directeur Produit
  • Un cas pratique pour évaluer la démarche produit et les compétences de construction de solutions Low Code
  • Un entretien avec Adrien, le CTO
  • Une rencontre avec l’équipe (Tech & Produit)
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