Mystery Shopper (Industria Automotriz)
CDI
Madrid
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Expérience : < 6 mois
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
Descripción de la empresa
En MSX Internacional estamos buscando un/a Mystery Shopper que será responsable de la realización de varias tareas de mystery shopper en concesionarios oficiales. En este puesto deberás realizar el mantenimiento programado de vehículos de la marca, tomando nota de los diferentes apartados a valorar del proceso de recepción del vehículo, así como documentar y archivar toda la información relacionada con cada uno de los estudios realizados, con el objetivo final de ayudarnos a mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Descripción del empleo
Las funciones que realizarías en tu día a día son las siguientes:
- Viaje con el vehículo indicado hasta el concesionario asignado para su evaluación.
- Acordar telefónicamente la fecha de cita previa con el concesionario.
- Recoger el vehículo con el que se realizará el mystery y viajar hasta el concesionario a evaluar.
- Realización del mystery en el concesionario.
- Recopilación de toda la documentación necesaria.
- Archivo de la documentación recopilada en el mystery.
- Cumplimentación del formulario con la evaluación realizada.
- Resolución de las dudas surgidas sobre las evaluaciones efectuadas.
- Garantizar que se mantengan altos estándares de calidad en todo momento.
- Tener en cuenta la sensibilidad de los datos manejados y los requisitos según la Protección de Datos.
- Registrar los resultados de las encuestas en un sistema específico.
- Tareas adicionales según sea necesario.
Requisitos
Te buscamos si cuentas con:
- Tienes carnet de conducir en vigor.
- Experiencia demostrable en atención a clientes vía telefónica y presencial.
- Experiencia previa en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimientos de paquetes de Microsoft, como Outlook, Word, Excel, y del manejo de aplicaciones web.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con atención excepcional al detalle.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación efectiva, así como una sólida capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Un alto grado de iniciativa y motivación para trabajar de forma autónoma.
- Ser entusiasta, flexible y proactivo con una actitud positiva hacia el trabajo.
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una empresa consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días adicionales.
- Flexibilidad para trabajar desde casa.
- Plan de formación interna.
¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete rápidamente a la oferta y revisaremos tu candidatura.
Nota: Este es un contrato temporal, por lo que necesitas tener disponibilidad inmediata. Si consideras que tienes las habilidades y experiencia para destacar en este puesto, ¡nos encantaría conocerte!
Acerca de MSXI:
Con más de 5,000 empleados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos ofrecen experiencia líder en la industria que abarca:
- Participación del consumidor.
- Rendimiento en piezas, accesorios y servicios.
- Perspectivas accionables.
- Mejora en diagnósticos y reparaciones.
- Eficiencia en garantías y reparaciones.
- Información técnica.
- Soluciones de aprendizaje.
- Rendimiento en ventas.
Desde 1931, hemos construido confianza. Nuestro historial probado significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.
El Propósito de MSXI Empoderar a los “Movers and Makers” para prosperar en nuestro mundo en constante cambio.
La Misión de MSXI Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para diseñar soluciones innovadoras y personalizadas.
La Visión de MSXI Mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad.
MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos calificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de género, religión o creencias, estado civil o embarazo/maternidad. Como usuarios del esquema de “disability confident”, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes con discapacidad que cumplan con los criterios mínimos para el puesto.
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
Profil recherché
Descripción de la empresa
En MSX Internacional estamos buscando un/a Mystery Shopper que será responsable de la realización de varias tareas de mystery shopper en concesionarios oficiales. En este puesto deberás realizar el mantenimiento programado de vehículos de la marca, tomando nota de los diferentes apartados a valorar del proceso de recepción del vehículo, así como documentar y archivar toda la información relacionada con cada uno de los estudios realizados, con el objetivo final de ayudarnos a mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Descripción del empleo
Las funciones que realizarías en tu día a día son las siguientes:
- Viaje con el vehículo indicado hasta el concesionario asignado para su evaluación.
- Acordar telefónicamente la fecha de cita previa con el concesionario.
- Recoger el vehículo con el que se realizará el mystery y viajar hasta el concesionario a evaluar.
- Realización del mystery en el concesionario.
- Recopilación de toda la documentación necesaria.
- Archivo de la documentación recopilada en el mystery.
- Cumplimentación del formulario con la evaluación realizada.
- Resolución de las dudas surgidas sobre las evaluaciones efectuadas.
- Garantizar que se mantengan altos estándares de calidad en todo momento.
- Tener en cuenta la sensibilidad de los datos manejados y los requisitos según la Protección de Datos.
- Registrar los resultados de las encuestas en un sistema específico.
- Tareas adicionales según sea necesario.
Requisitos
Te buscamos si cuentas con:
- Tienes carnet de conducir en vigor.
- Experiencia demostrable en atención a clientes vía telefónica y presencial.
- Experiencia previa en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimientos de paquetes de Microsoft, como Outlook, Word, Excel, y del manejo de aplicaciones web.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con atención excepcional al detalle.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación efectiva, así como una sólida capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Un alto grado de iniciativa y motivación para trabajar de forma autónoma.
- Ser entusiasta, flexible y proactivo con una actitud positiva hacia el trabajo.
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una empresa consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días adicionales.
- Flexibilidad para trabajar desde casa.
- Plan de formación interna.
¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete rápidamente a la oferta y revisaremos tu candidatura.
Nota: Este es un contrato temporal, por lo que necesitas tener disponibilidad inmediata. Si consideras que tienes las habilidades y experiencia para destacar en este puesto, ¡nos encantaría conocerte!
Acerca de MSXI:
Con más de 5,000 empleados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos ofrecen experiencia líder en la industria que abarca:
- Participación del consumidor.
- Rendimiento en piezas, accesorios y servicios.
- Perspectivas accionables.
- Mejora en diagnósticos y reparaciones.
- Eficiencia en garantías y reparaciones.
- Información técnica.
- Soluciones de aprendizaje.
- Rendimiento en ventas.
Desde 1931, hemos construido confianza. Nuestro historial probado significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.
El Propósito de MSXI Empoderar a los “Movers and Makers” para prosperar en nuestro mundo en constante cambio.
La Misión de MSXI Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para diseñar soluciones innovadoras y personalizadas.
La Visión de MSXI Mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad.
MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos calificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de género, religión o creencias, estado civil o embarazo/maternidad. Como usuarios del esquema de “disability confident”, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes con discapacidad que cumplan con los criterios mínimos para el puesto.
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
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