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Coordinateur technique relations clientèle - H/F

CDI
Nanterre
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

MSX International
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

 

Au sein de l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile, vous apportez votre expertise technique pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions technique. 

Missions principales : 

  • Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau ( mail/téléphone et courriers ) 
  • Assister l'équipe sur les questions technique 
  • Lire et valider les rapports d'expertise afin d'assurer un meilleur traitement des dossiers. 

Profil recherché

Description du profil :

 Bac + 2 BTS MAVA ou équivalent, ou expérience technique automobile avérée

 Vous avez déjà travaillé au sein d’un centre de relations clientèle 

Vous êtes rigoureux, pédagogue

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ( Excel, Salesforce serait un plus ) 

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