MOVE ‘N SEE, première société au monde créée pour faire des caméras auto-follow et les services digitaux de vidéo sportive, crée un poste supplémentaire de “support client bilingue anglais/français”.

Les principales qualités à avoir sont un anglais parfait (bilingue impératif), une orthographe parfaite, et être très à l’aise sur l’utilisation des réseaux sociaux afin de pouvoir y entretenir parfois des échanges avec les clients. Il n’y a pas besoin de compétence technique particulière car les produits sont simples à utiliser et tout le monde peut donc apprendre.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, il/elle est en relation directe avec les clients ayant déjà acquis nos produits, afin de les aider quand ils ont une question technique, besoin d’un renseignement sur les produits, sur le traitement de leur commande, une réparation à demander. Il/elle est aussi en relation avec des clients qui préparent un achat et ont des questions sur les produits, ou besoin d’aide pour conclure un achat : par exemple les aider à passer commande sur un de nos sites web, ou leur rédiger et leur envoyer un devis.

Selon les goûts et les opportunités, des activités de rédaction peuvent éventuellement être menées parfois, comme des manuels d’utilisation, et des articles de blog.
Des activités de communication peuvent aussi parfois se présenter : participer à des vidéos, faire des voix off, visiter des clients pour créer du contenu.

Un bon appétit pour le sport et/ou la vidéo est un plus puisque la plupart de nos clients sont dans ces domaines.

Le télétravail c’est sympa mais on a de beaux locaux près de la mer ! Et en période de conquête de nouveaux marchés les échanges sont fréquents et enrichissants entre collègues, ce qui se fait beaucoup mieux en présentiel.

Bilingue anglais/français, orthographe parfaite. Bonne maîtrise des outils informatiques classiques (Word, Excel,…) et des réseaux sociaux.
Organisé(e), sérieu(se), honnête.
Bon relationnel, positif(ve) et empathique, ouverture d’esprit.
Envie et capacité à apprendre des choses nouvelles car nos produits sont innovants, simples, et il faut savoir parfaitement les utiliser.

CV et lettre de motivation
Visio et/ou téléphone
Entretien sur place à Brest