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Responsable expérience Workplace - CDI

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 03 avril 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +4

Morning
Morning

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le but d’améliorer le quotidien de nos clients, nous cherchons une personne qui sera responsable du bon déroulement de l’expérience digitale de nos salles de réunion, ainsi que des systèmes d’accès à nos espaces. D’une part vous devrez veiller à ce que les systèmes d’accès et les outils de visioconférence existants soient opérationnels et conformes à nos critères de qualité. D’autre part, vous ferez de la veille techno, de la veille concurrentielle et de la recherche pour proposer des solutions toujours plus innovantes pour nos clients.

C’est un poste autonome, au sein de l’équipe IT, mais vous travaillerez en lien avec beaucoup d’équipes Morning : les gestionnaires des espaces de coworking, l’équipe en charge de l’aménagement de nos espaces, de l’événementiel etc…

Vos missions :
A la croisée de la tech, du réseau et de l’expérience client, le futur collaborateur aura pour mission de :
-Veiller au bon fonctionnement et à l’évolution des systèmes de visioconférence en place dans nos salles de réunion.
-Veiller au bon fonctionnement et à l’évolution des systèmes d’accès à nos espaces.
-Piloter et participer à l’installation des ces systèmes sur les chantiers des nouveaux espaces.
-Faire de la veille technologique et concurrentielle de manière à faire en sorte que nous proposions toujours le meilleur service à nos clients.
-Imaginer d’autres solutions pour le futur toujours dans ce même but.
-Faire le support de nos clients en cas de souci dans une salle de réunion.
-Être référent et aider vos collaborateurs sur tous ces sujets.


Profil recherché

Vous avez de bonnes compétences techniques. Caméra IP, USB-C ou USB-A, contrôle d’accès, visio, sonorisation sont des domaines qui vous font envie.
Votre relationnel est excellent et vous faites preuves d’enthousiasme et de motivation dans votre travail et en dehors
Vous avez un sens de l’expérience client / utilisateur, un regard orienté Business
Vous avez un goût certain pour le challenge et avez envie de participer au développement de Morning
Vous êtes autonome et débrouillard(e) et avez envie de travailler sur le terrain
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
Vous avez un esprit pratique et êtes pragmatique dans vos recherches de solutions.
Vous aimez travailler en équipe
Une expérience significative dans le domaine serait un plus.


Déroulement des entretiens

-Sélection du CV sur réponses à notre questionnaire (ne faites pas l’impasse ;-))
-1er entretien avec le coordinateur de votre future équipe
-2eme entretien avec la RH

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