Rattaché.e à la Sales Academy, votre rôle est de garantir à chacun une montée en compétence personnalisée à travers les missions suivantes

• Vous organisez et planifiez des actions de formation des équipes nouvellement embauchées en animant nos ateliers présentiels, distanciels et accompagnez la montée en compétences continue des équipes déjà en poste,
• En ce sens, vous concevez, rédigez et mettez à jour les supports pédagogiques ainsi que les procédures établies afin de garantir l’excellence de la Sales Academy,
• Dans une dynamique de veille permanente, vous identifiez les nouveautés liées à l’univers de la formation et les implémentez au sein du parcours de formation,
• Vous participez au développement des KPIs,

Orienté.e qualité, vous procédez aux évaluations des sessions de formation et identifiez les problématiques nécessitant une formation,

• Vous êtes le.la référent.e Formation de la population que vous avez formée au cours de son évolution chez Mooncard,
• Vous assurez le respect des process et du guide conversationnel, menez les actions correctives en apportant du feed back à la Direction Commerciale (KPIs quantitatifs & qualitatifs),
• Vous remontez les difficultés rencontrées et les suggestions de nos apprenants afin de mettre à jour les formations en procédant à des écoutes (distancielles, en doublon et en vous appuyant sur les enregistrements),
• Vous assistez les actions de recrutement lors des sessions collectives de recrutement et accompagnez le service Talent Acquisition.

Votre profil :

• Ancien commercial BtoB, vous avez plus de 10 ans d’expérience en vente,
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que formateur.trice dans le domaine de la formation professionnelle,
• Vous avez déjà mis en place ou participé au déploiement de formations en entreprise, idéalement dans le secteur de la formation ou en environnement Scale-up,
• De nature orientée résultats, pragmatique et agile, vous êtes une personne rigoureuse, créative et dotée d’un véritable sens de la communication.
• Vous êtes familier(ère) des reporting et des KPI, et mettez un point d’honneur à atteindre vos objectifs, seul.e comme en équipe,
• La coordination et la montée en compétences d’une équipe n’ont plus de secrets pour vous !
• Bon.ne communiquant.e, à l’oral comme à l’écrit, vous justifiez d’une appétence naturelle pour l’animation d’équipe et êtes soucieux.se de la satisfaction client.
• Agile, vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Gsuite, outils de gestion de projet…).