Bousculer le monde bancaire vous a toujours tenté(e) !

Mooncard, une Fintechleader dans son domaine, propose aux entreprises une solution de paiement de nouvelle génération : des cartes de paiement pilotées et sécurisées en temps réel connectées àun logiciel SaaS. Toutes les infos sur http://www.mooncard.co/ , et notre produit en vidéo sur http://www.vimeo.com/mooncard/presentation Grâce àsa technologie unique Mooncard intègre immédiatement les justificatifs, complète la dépense et effectue la comptabilisation. Finis les tableaux Excel àremplir, finis les justificatifs oubliés, les cartes Mooncard font gagner un temps précieux àtous les collaborateurs : commerciaux, service marketing, achats, direction financière, direction générale. Grâce àla qualitéde son offre, Mooncard connait une croissance très rapide, chaque semaine plus de 30 nouvelles sociétés choisissent Mooncard ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance au potentiel considérable, intégrer une équipe talentueuse et dynamique, participer au succès de l’offre, et vous enrichir au sein d’une société dynamique.

Missions

Vous serez au cœur de la relation client de Mooncard, vous interagirez avec l’équipe Sales, l’équipe Customer Success, et l’équipe développement. Vous contribuerez à soutenir la très forte dynamique de notre sociétéen profitant de l’expérience de l’équipe.

Ta mission de Customer Support ?

•Répondre aux sollicitations des utilisateurs
•Analyser les problématiques clients et les résoudre
•Gérer les aspects administratifs du pôle Support
•Mettre en œuvre des plans d’actions définis
•Reporter son activitéchaque semaine au Responsable Customer Success

Notre promesse ?
•Obtenir des responsabilités dans une start-up en pleine croissance
•Progresser en fonction de tes atouts et de tes intérêts
•Vivre dans une ambiance dynamique au sein d’une équipe jeune & créative
•Intégrer des locaux en plein cœur de Paris

Vous êtes étudiant ou diplômé(e) d’un Bac +4/+5 .
Idéal fin d’études ou Césure
Excellente expression écrite et orale
Pédagogue
A l’aise avec la gestion de taches multiples dans un environnement rythmé
La connaissance de l’univers Saas et de la comptabilité est un plus
Les startups et la #Fintech vous passionnent !
Et évidemment vous êtes sympa !

Entretien téléphonique avec le responsable Customer Success
Mise en situation
Entretien physique avec notre équipe Customer Success et notre CEO