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RESPONSABLE DE PARCOURS DIGITAL UX (H/F)

CDI
Villeneuve-d'Ascq
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master

Monabanq
Monabanq

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour renforcer l’équipe Pôle Parcours et Expérience Client de la direction Marketing, on a choisi de recruter un Responsable de Parcours Digital UX H/F en CDI.

Chez Monabanq, le métier de Responsable de Parcours Digital UX, c’est :

? Être un expert dans votre domaine. Si on vous parle UX/UI, vous situez tout de suite. L’univers du Digital vous passionne et sa compréhension technique n’a aucun secret pour vous. Vous maîtrisez parfaitement votre domaine et mettez tout en oeuvre pour faciliter l’expérience digitale de nos utilisateurs.

? Donner la bonne direction et modéliser l’expérience vécue par les clients. Votre rôle est donc central afin de cartographier les parcours stratégiques et les points clés du tunnel de conversion. Pour améliorer la satisfaction du client et optimiser nos performances, vous identifiez les freins à lever et amenez des solutions.

? Être responsable des évolutions de nos sites et applications mobiles Monabanq. Rien ne vous échappe ! Vous êtes à l’affût de toutes les innovations, vous vous assurez de la pertinence des parcours. Pour cela, vous suivez et analysez les performances et proposez des améliorations. Vous avez déjà participé ou piloté des projets de refonte, idéalement dans l’E-commerce.

? Être un facilitateur. Vous intervenez au sein des groupes de projet et l’animation d’ateliers avec les métiers afin de co-construire nos nouveaux parcours.

? Être garant de nos parcours digitaux. Vous représentez la direction Marketing dans le cadre de projets d’entreprise et du Groupe. Vous êtes notre référent expert et collaborez avec les différentes équipes internes (informatique, projets, produits) et externes (agences, start-up, prestataires de services).


Profil recherché

Et ce qui fera de vous le candidat idéal…

Surtout être vous-même. Votre personnalité, votre motivation et votre bienveillance doivent rejaillir sur votre travail. Vous aimez évoluer dans une équipe, un collectif fun et solidaire !

En plus, vous savez gérer des projets en faisait preuve de rigueur pour faciliter leur coordination. Vous êtes autant à l’aise en travail d’équipe que lorsque vous devez faire preuve d’autonomie. Vous êtes également familier avec les méthodes agiles.

De formation supérieure en Marketing digital, vous êtes reconnu pour votre expertise UX/UI avec, idéalement, une expérience dans l’E-commerce. Vos connaissances liées aux outils Analytics, d’AB testing, et encore aux métriques d’utilisation et du comportement seraient un plus.

Envie d’en savoir plus ?