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CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

CDD / Temporaire(6 mois)
Villeneuve-d'Ascq
Salaire : 1,6K € par mois
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Monabanq
Monabanq

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous contribuez au développement commercial du portefeuille agence en apportant, par téléphone ou par mails, des réponses aux clients dans le cadre d’une relation de qualité.

Pour cela :

  • Vous assurez, par téléphone ou par mail, la fidélisation de la clientèle.
  • Vous développez une écoute active des attentes et besoins clients, afin d’y apporter la réponse adaptée.
  • Vous commercialisez des solutions d’épargne, de financements, de comptes de dépôt et services complémentaires adaptés à la situation du client.
  • Vous garantissez l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées
  • Vous assurez le suivi de vos propositions commerciales au travers de relances téléphoniques.

Profil recherché

Vous justifiez d’une formation type BTS / Licence dans le domaine Banque / Finance / Assurance
Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client et de techniques commerciales ;
L’esprit d’équipe et l’aisance relationnelle sont vos principales qualités;
Vous possédez des compétences telles que le sens du service rendu à la clientèle, la pédagogie, l’écoute, la diplomatie ;
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles ;
Vous êtes combatif (ve) et tenace, vous faites preuve de réactivité dans votre contact client ;
Challenge et réussite vous motivent.

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