En tant qu’accompagnateur client au sein du pôle Customer Care, tu devras :
Accompagner nos clients dès le lancement de leur investissement
Apporter réponses et éclaircissements à toutes les demandes clients via chat, mail et téléphone
Orienter les clients vers les équipes correspondantes pour les demandes plus spécifiques
Aider les équipes en charge du support et de l’accompagnement client
Participer au développement stratégique du pole Customer Care en étant un véritable soutien au manager
Excellent relationnel, tu es prêt(e) à répondre en direct à des clients
Très à l’aise à l’oral comme à l’écrit
Tu restes la force tranquille
Une expérience passée dans le domaine de la finance de même qu’un intérêt pour l’investissement est un plus
Agile, tu es un véritable couteau suisse prêt(e) à participer à des missions très variées
Tu es un(e) vrai(e) « team player » et tu ne conçois pas de travailler seul(e) dans ton coin
Entretien de motivation avec la responsable RH
Entretien avec le responsable Customer Care
Entretien(s) avec le CEO de Mon Petit Placement
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.